体验式金融：多样体验多彩人生——龙文支行“安愉人生”财富沙龙

近年来，在利率市场化、金融脱媒和互联网快速发展的背景下，银行面临的竞争更加激烈，无论是国有商业银行还是股份制银行，都纷纷调整经营策略，将目光投向了零售业务这片“绿海”，由于老年客户已经占行客我户总数的一半以上，而老年人对互联网的接受程度普遍较低，所以，用优质的产品和耐心的服务来留住这一人群显得尤为重要。我行着力与老年人建立胜似邻里的良好关系，在交流攀谈、家长里短的过程中介绍产品，并指导他们熟悉操作流程、打消顾虑。不少老年客户通过自己的切身体验,都获得了较好的心理感受，加深对我行产品的信任度。

2017年起，兴业银行计划每月开展“安愉人生”财富沙龙活动，意在加强与老年客户的紧密联系，注重客户维护和产品营销相结合，人文关怀与金融教育双投入。首场活动，银行关注的是“防范电信诈骗”和“安全放心 就在安愉储蓄”安愉储蓄存款产品两个方面。我们以视频案例和故事带入，给老年客户讲解如何防范网络电信诈骗，如何提高安全意识，减少因被骗所造成的损失；同时，银行也发布了一条咨询热线，由专门人员负责接听老年客户关于相关金融知识的咨询电话。

据悉，银行也从安全、放心的角度，为老年客户介绍我行热销的安愉储蓄产品。安愉分期付息储蓄存款——让您月月有零钱花！该产品5万起存，存期5年，按月付息，每月利息自动转入卡内活期账户，可以实现“月有所入”，可以满足老年客户安心进行长期投资的需求。本产品设置分档利率，起存金额越高，利率越高，最高利率可达3.95%，解决老年客户中长期的理财需求的同时，也能做到保证资金安全，锁定利率，有效防范利率下行风险。

切实践行普惠金融，每一个银行人都应不遗余力。（龙文支行 林姝玮）