兴业银行延安支行开展金融消费者权益日宣传活动

为了响应中国人民银行的号召，在“3.15”国际消费者权益保护日期间，以维护金融消费者合法权益为己任，强化服务意识，统一安排，协调集中举办丰富多样的一系列主题宣传活动，取得了较好的效果，使广大金融消费者的知情权、消费权、诉求权得到了进一步的维护。3月15日当天，兴业银行漳州延安社区支行开展金融消费者权益日宣传活动。

据悉，此次维护消费者权益日宣传活动采取的主要措施有：

一、加强宣传活动的组织领导。

通知下达后，延安广场社区支行对该项工作非常重视，行长立即召开会议，传达上级有关部门的会议精神，对本社区开展好该活动做出详尽安排。安排工作人员的社区服务中心给客户开展金融知识的讲座，对客户提出的疑难问题进行一一解答，以免客户上当受骗。

二、开展多样的宣传活动。

为扩大我社区维护金融消费者权益的宣传面，让更多的社会公众得到金融知识的普及，我社区利用各种资源开展了形式多样的宣传活动，一是我社区围绕维护金融消费者合法权益的主旨，在社区网点门口，利用LED屏滚动播出有关金融消费者权益保护内容的宣传标语，向过往的行人宣传金融安全意识；二是利用社区大厅内液晶电视播放短片，宣传卡片安全、ATM机使用、人民币真伪鉴别、反洗钱等内容；三是为了更好的维护金融消费者的权益，在社区网点显著位置增设“业务宣传栏目”，及时全面介绍我社区推出的新业务，同时做好风险提示工作；四是为了方便广大客户表达诉讼，我社区内设置维权热线及人民银行的投诉监督电话，加强对客户宣传力度，让客户时时监督，并提出意见和建议。（许建清）