邮储银行成功堵截诈骗 避免客户损失

近日，邮储银行平和县支行成功堵截一起网络诈骗，保障了客户资金安全。

3月21下午14:50，客户张女士拿着入账汇款单过来办理现金汇款业务，看到她是要汇外地的卡号，授理业务的柜员曾凤流本着业务授理流程，问她有没有银行卡，有卡转账不需要手续费，同时还问她认不认识对方（收款人），张女士随口就回答不认识收款人，经过柜员的一番询问，张女士说那个人是她在网上认识的一个网友，具体是哪里人，叫什么名字都不知道，对方告诉她在漳州市人民法院上班，突然打电话给她，找她借1万元，并说法院办公系统能查到全市所有公民的账号及联络方式，一个月后会自动转账还给他。

根据此种现象，柜员判断张女士可能遭网络诈骗，马上报告业务主管，将张女士请到VIP室解释，对张女士耐心解释：“既然对这网友一无所知，肯定不能给他汇钱，这是典型的网络诈骗，千万不要上当！”客户懵懵懂懂，还楞了一下，她还不知道有网络诈骗这回事，经过一番解释，跟客户说要是那网友再打电话过来催就报警。张女士才恍然大悟，知道自己遭遇了网络诈骗。至此，成功帮客户防范终止了诈骗事件，避免客户的损失。（蔡毅芳）