发扬“四特”精神　漳州中行迎难而上除旧迎新

漳州平原是福建最大的平原，素有“海滨邹鲁”的美誉。１９７９年以来，改革的春风吹遍了大江南北，也滋养着漳州这著名的“鱼米花果之乡”。１９８０年４月１日，顺应着改革的步伐，中国银行漳州分行应运而生。３８年岁月如歌，中国银行漳州分行在当地金融改革浪潮中，劈浪前行、逆风搏击，谱出了一首属于“漳州中行人”的踏浪之歌。

一张小卡　承载大民生

如果您走在漳州的十里八乡，身上没有现金了，您可千万别着急，问问身边的村民，他们就会用闽南语告诉你：“中行金融站”您要是还听不懂，热情的村民说不定就会直接把您拉到中国银行农村金融服务点，让您也体验一把“足不出村”就可享受中行便捷的金融服务。

中行借助一张小小的社会保障卡把银行搬进村庄，这张小卡可以追溯到２０１０年，漳州中行刚接到漳州市社会保障卡项目建设时候，在中行内部有两种截然不同的意见。赞成方认为，这是打响中国银行在漳州地区声望的难得机会；持反对意见者则认为，虽然营业范围扩大了，但漳州行４００多名一线员工要走遍漳州１．２万平方公里，涉及６０００多个自然村，为４５０多万的漳州人民提供金融服务，这简直是一件不能完成的任务！这是当时中行的“最大的困难”，也是一个分水岭，如何抉择？“我们决定接受这个挑战……”原中国银行漳州分行行长吴伟华告诉笔者。

作为外汇外贸专业银行，中国银行在全国的市、县成立比较晚，以漳州龙海市为例，一直到１９８５年中国银行才在那里设立网点。中行业务员经常打电话跟客户沟通的时候，客户就会说不知道“中行”。这样尴尬的经历，刺痛了漳州“中行人”的心。要改变窘境，漳州分行把宝“押”在了社会保障卡项目建设上。

２０１２年社保卡正式发行，为尽快将４５０多万社保卡发放到农村，全行８００多名员工承担起农村社保卡的发放任务。所有在职人员充分利用休息时间，“五加二”“白加黑”地下乡发放社保卡，没有地方吃饭就厚着脸皮到村民家里搭伙，没有地方睡觉就挤在村委会议室的沙发上凑合一晚，很多领导甚至直接作为发卡员奔赴偏远的山村为村民们发卡并宣传金融知识。“长泰县有些山村海拔比较高，路不好走。当时的吴伟华行长跟驾驶员利用周末时间，开车去发卡。吴行长晕车，为了不晕车，他就自己开车，但山路太绕了，最后还是把他给绕吐了。当时快６０岁的人，为了村民们，他还是亲力亲为。”　说到那段发卡的日子，时任漳州南靖支行行长、现任分行公司金融部主任孙道良感触良多：“吴行长对自己及中层领导班子更加严格。当时吴行长直接跟我们说，一线员工到场，你们领导班子也要到里面，你老是叫员工怎么行，他到你也要到。所以我们都是身先士卒，亲力亲为。”

五年磨一剑，漳州建立起“市、县（市、区）、乡（镇）、村（居委会）”社保卡四级联动机制，普惠金融落实到每一位村民身上。“自从有了金融点，取钱方便多了，大家过来取钱后，也会顺便来我这里买些东西，无形中也增加了我的收入。”　长泰县坊洋镇西湖村食杂店的刘志诚兴奋地说。目前，仅中国银行制作和发放的社保卡就达４５０万张，占全市人口的９５％以上。现在漳州中行为这张社会保障卡赋予更多的内容：如就诊、医疗和金融等多项功能，真正实现了一卡多用途。社保卡服务只有起点没有终点。如今，承载４５０万漳州百姓重托的漳州分行，凭借社保卡平台建设，不断拓展民生服务的广度和深度，成为当地各金融机构中日均接待客户、办理笔数最多的银行。

“５年４５０万张”，数据背后凝集的是漳州中行人无数的汗水和心血。吴伟华老行长曾特别自豪地用四句话评价了漳州中行人：特别能吃苦，特别能忍耐，特别敢担当，特别能变不可能为可能，简称“四特”精神。

一份承诺　支持地方重点项目

２０１７年１２月２６日，“古雷炼化一体化项目正式开工建设”这则新闻在国内各大媒体上争先刊出。“看到新闻后，我终于松了一口气！”中国银行漳州分行行长李宜玲回忆道，从２０１５年４月６号开始，９００多个日夜艰辛历历在目，“当时我们给予古雷腾龙翔鹭项目７０多个亿的授信，在所有银行里是最多的。”２０１５年４月的那场漏油起火事故受损的不仅仅是企业的生产线，更损害了整个福建地区银行业平静的授信环境。虽然漳州古雷PX事故最终被定性为一场安全生产责任爆炸事故，和整体PX生产工艺无关。但事故发生后，影响还是巨大的。企业全面停产，银行面临挑战，那些借助古雷石化启动的总投资达２９４亿元人民币的台湾石化产业园区项目全面陷入了停滞。

“省委省政府出台了一个方案，我们在与总行和省行充分沟通后，决定不遗余力的服务政府配合客户。因此在他们最为关键的重组阶段，中行作为债委会主席行去帮助他们协调其他银行。”３００多亿的授信涉及到１４个债权银行，其中利益纠葛可想而知，谈判进行得异常艰难。“在总行和省行的支持下，秉着对企业进行扶持、对政府进行响应的原则，千方百计地推动重组的落地。”企业得到救助，政府得到支持，福建省内首笔债转股也在重组中应运而生，但银行眼前的困难还需要去面对，对此，李宜玲行长却很平静：“虽然对漳州行的经营产生了影响，但是只要企业活着，未来一切就有可能。我们始终遵守着对客户的一份承诺，毫不退缩地支持当地重点项目。”

最让李宜玲感动的是，今年１月２８日那个灯火通明的夜晚，政府、１４家银行、原股东、新股东、工作人员，几百号人将漳州市行政服务中心挤得水泄不通，在福建省政府和漳州市政府的协调下，漳州市行政服务中心成立以来，首次在周末晚间通宵达旦办公，专场为腾龙翔鹭项目办理重组手续。在这个平凡但不简单的夜里，企业股权过户、银行资产解押、抵押、股权质押．．．．．．所有的工作一气呵成，作为主席行，和往常一样，担负着主要工作，相关人员穿梭在拥挤的人群中，处理各种各样的问题，冬夜中虽只着单衣，却已是汗流浃背．．．．．．随着印章在最后一本权证上落下，泪水不自主的流出眼框，长期来难以言说的艰辛终于变成了幸福的泪水。踏着凌晨５点微弱的星光，走出行政服务中心的大楼，东边透出的一丝光亮，仿佛映照在心中的希望。

漳州中行坚守对政府、对客户的承诺，在支持当地国有企业和民营企业上同样不遗余力。紫山集团是漳州市土生土长的民营企业，１９８４年集资５０００元创办龙海县田址副食品厂以来，中国银行漳州分行一直是企业唯一的无抵押授信银行。“因为紫山集团最早就是做农产品，农民都是挑着担子拿蘑菇来卖给你，所以必须都是现金，但是那个时候因为现金都是有限制的，我们就跟中国银行说能不能多给我们准备一些。中行把我们要的现金都是准备得妥妥的，从来没有失信过，就连过年也是一样，这让我们客户也非常感动。”福建紫山集团股份有限公司董事长兼总裁洪水河回忆道，重质保量，紫山与中行的合作一转眼就走了３０多年，而在中行漳州分行企业客户名单里，紫山集团是其中的一个缩影。

漳州中行不仅服务九龙江集团、漳龙集团、交通发展集团、片仔癀、龙溪轴承等当地优秀企业，还与古雷石化、中海油漳州LNG、福海创、华阳电业等大型央企和外资企业建立了良好的合作。截至２０１８年７月末，漳州中行本外币各项存款在漳州地区工农中建四大行中的市场份额高达２９．３６％，新增量份额则达到５０．２８％，新增量份额稳居当地四大行第一，并超过其他三大行新增量份额总和。本外币存款时点余额３８０．３４亿元，比２０１８年初新增４５．２３亿元，日均余额３６４．３１亿元，比年初新增３８．７７亿元，时点与日均增量均位列全省第一，整体业绩保持比较好的势头。

一肩重担　消除银行不良资产

“很多人在处置不良资产的时候，往往采取的办法是核销。因为不良资产基本上都是历史遗留的问题，我们接收过来后不处理也没有人会说我们，更不会怪我们。”中行漳州分行风险内控部主任徐凤辉解释道。受各种主客观因素影响，２０１７年对全省的银行界来说是不良资产集中爆发的一年，单单中行漳州分行就有高达１４个亿的不良资产，如何处置这些不良资产是所有银行人头疼的事情。福建中行行长杨展鹏曾提出，“优化不良清收化解方式，重点在现金清收、重整重组等实质性盘活资产上下功夫，努力提升清收价值，最大限度实现现金清收和拨备回拨的最大化”，这席话为中行漳州分行的不良资产现金清收提供了思路。

漳州诏安县海利水产有限公司注册资金５０００万元，于２００５年５月建成投产，２０１７年当公司发生经营问题后，作为企业的法人和老板却没有任何征兆地弃厂了。“就剩下厂房和冻库里的货物，我们马上组织人赶到厂里。”徐凤辉说道：正是因为第一时间赶到厂房，我们也在第一时间掌握企业的具体情况，在清点了冻库的所有产品后，同时下了一个重要的决定：“都是易腐易烂的食品，我们就申请自己处置。因为按照法院的处置方式，他本身的流程是非常久的，那些冻虾、冻鱼的海产品等不起。”向法院提请自行处理抵押的申请、要求弃厂法人协助银行处理抵押货物、为高达数千万的冻品寻找买家……数月后，银行成功收回２１９３万元不良贷款。

“我们一定要把历史包袱解决掉，但是在解决历史包袱过程中，我们不是单纯把账面数据做漂亮，而是把中行的利益放在第一。对于不良资产，我们必须竭尽全力真金白银地收回，当然在这过程中需要多番斗智斗勇，要用创新的思路和办法去解决问题”李宜玲行长自豪地说道。２０１７年中行漳州分行实现全口径不良化解４．５６亿元，其中现金清收２．６１亿元。截至２０１８年６月底，化解不良资产金额１０．７亿元，不良率从５．４１％下降到２％，不良资产金额化解福建省排名第一。

白驹过隙，时光荏苒，中国银行漳州分行历经３８年的风雨，漳州中行人敢于创新，勇于担当，并持续把这股精气神传承发展下去，继续锻造这支“特别能吃苦，特别能忍耐，特别敢担当，特别能变不可能为可能”的虎狼之师，以面对全球性的改革创新浪潮，继续为中国银行业改革开放事业添砖加瓦。最后，我们始终相信在新一轮的改革和开放中，漳州中行将会有更多更大的创新，也会更强大。（迟娟娟）