平和农行精心打造优质服务环境 提升客户体验

“农行的服务越来越好了！”近日，经常来办业务的张女士对笔者说到。近年来，农行平和支行为进一步深化网点转型发展，增强网点服务能力，采取多项措施。一是加速网点智能化升级。目前已实现2个网点升级新建，5个网点优化改造，改造网点均已投入使用，网点面貌焕然一新。二是提供便民贴心服务。平和支行在辖内网点配备了便民服务区为候客区的客户提供免费茶水等，并在大堂便民箱内配备了应急药品、针线包、眼镜等便民设施。

平和支行紧紧围绕打造“五个最好”——最好的服务环境、最好的服务流程、最好的获客渠道、最好的服务产品、最好的服务团队，扎实推进“创服务品牌”工作，不断完善服务功能，改进服务品质，为客户带来环境美、服务优、效率高的优质服务体验。（李秀妙）