聚焦营商环境建设 助力经济高质量发展

今年以来，龙文区朝阳街道认真贯彻落实区委区政府关于深化“放管服”改革和优化营商环境工作部署，聚焦企业关切，扎实做好“六稳”工作落实“六保”任务，努力营造有利于创新创业创造的良好发展环境。

一、以放管服改革为引领，着力打造精简高效办事环境

完善政务服务事项标准化。按照省市区政务服务标准化要求，重新梳理203项事项清单，21项进驻省网上办事大厅并进行国家级或省级目录清单绑定，45项为线下办理事项；依托云平台构建证明系统，为本单位和13个村（社区）申请电子签章14个、数字证书14份，进一步推进审批服务及便民事项证明材料的规范化、标准化、集约化。推进政务服务向基层延伸。积极推进镇村政务服务体系建设，完善五级联办政务体系、将服务窗口延伸到群众身边，为13个村（社区）配备安装高拍仪，全面启用云平台，积极推广“闽政通”“漳州通”APP，通过互联网科技，推行网上预约、全程代办等模式，打通政务服务最后一公里。建立政务服务“好差评”机制。全面上线推广政务服务“好差评”系统，通过电话回访、网上评价等多渠道收集企业群众对政务服务流程的意见建议；线上线下全覆盖，窗口工作人员主动引导群众进行评价。今年1月至8月，街道便民服务中心受理各类事项达7601件，网办率99.71%，即办率100%。村（社区）受理总数1523件，办结率100%，其中好差评总评价数达3476件，满意率100%。

二、以企业群众需求为导向，努力营造满意型服务环境

优服务保“亲商”。积极推行领导定期走访挂钩企业制度，全街道26家规模以上工业企业均配一名街道领导挂钩，做到“一家企业、一个领导、服务到底”。着力发展重点，提升服务效能，投入100多万元实施朝阳工业集中区道路、绿化、污水管网等基础设施提升改造，策划福建浦口粮食批发市场整体提升项目，集中整顿工业区内陈年垃圾、乱搭乱盖等，进一步优化企业周边环境，调动企业生产和营销积极性。今年1-8月份完成规模以上工业总产值27.82亿元，全社会固定资产投资34.01亿元，限上消费品零售额0.98亿元。

兑政策促“扶商”。加快兑现奖励扶持政策，落实市、区两级复工复产奖励和“五条措施”补助累计88万元，支持限上、规上企业36家；做好大抓工业服务，兑现做大做强-新上规模工业企业、高质量发展-单一企业单一展等20家企业奖励扶持32万元，落实“服务业十二条”奖补资金14万元。

三、以深化作风建设为保障，全力构建亲清营商环境

严肃工作纪律。全面开展工作作风整治，对于各类慢作为、乱作为问题加大监督问责力度。今年，街道纪委监察组立案处分1人。提升业务素养。多次组织便民服务中心窗口人员开展业务学习培训，提升窗口工作人员综合服务能力。中心实行首问责任制和一次性告知制，即办件即接即办、承诺件按时完成、不予受理事项当场告知，一系列提升高效快捷的政务服务。（陈诗悦）