工商银行漳州分行全力支持企业复工复产案例纪实

“我市首笔纾困专项融资性担保贷款业务落地！”6月24日17时整，漳州市地方金融监督管理局旗下《漳州金融》栏目第一时间向社会公众推送了工商银行漳州分行成功发放370万元银担合作纾困贷款的消息，此时距贷款发放仅仅过去了1个小时。

该笔贷款之所以受到高度关注，不仅是因为带着“首笔”的光环，而荣誉的背后，是市地方金融监督管理局、漳州投资集团等单位大力支持，工行漳州分行与漳州市瑞信融资担保有限公司通力合作的结果。

将心比心 主动对接

该融资企业是一家集影像设备的设计和制造为一体的小微企业，是本地同业的“佼佼者”，原为工行漳州中山支行对公结算客户，期间公司在中山支行办理业务愉快顺畅。2018年，由于扩大经营规模的需要，公司将经营场所搬迁至十公里外的新址。企业主杨总考虑到公司新址距中山支行路途遥远办理业务多有不便，犹豫再三最终还是将各项业务逐渐转移到了新址附近的其他银行。

直与天地争春回，复工复产正当时。2020年春，该企业与其他小微企业一道迎难而上，铆足了劲准备复工复产。但是受疫情影响，企业流动资金告急。面对着停工数月的厂房，企业主杨先生看在眼里，急在心头。

“杨总你好！我是工行老李啊！”正当杨总愁眉不展之时，漳州中山支行李行长主动向他表达了对企业在疫情发生之后生产经营情况的关切。在听说企业面临的情况后，李行长当即表示愿意进一步对接，努力帮助他解决燃眉之急。

创新机制 部门联动

“该企业的上游供应商议价能力较强，采购款项必须在一个月内支付；下游客户多为政府机关及大型企业，订单稳定但货款回笼周期长达半年，需要大量周转资金。企业当前已中标多个政府采购项目，预计复产后能快速投入大规模生产，是一家优质小微企业。”李行长说。

为帮助企业获得足额融资，李行长当即联系工行漳州分行普惠金融事业部，收到了积极回应。通过支行和分行部门的联合会商，讨论决定引入政策性融资担保，通过借款人向担保公司提供反担保的形式，由担保公司承担该笔贷款的保证担保责任，以此将贷款金额提高到抵押物价值的2.5倍，帮助企业尽快获得足额融资，实现复工复产。

然而该类业务在该分行尚属首例，前方有未知的难题需要破解。为了发挥分行部门的专业优势，工行漳州分行普惠部决定对该笔业务实施直营。业务直营不仅提高了办理效率，日后也能够利用分行普惠部的平台指导支行办理同类业务，让所有客户经理的业务办理过程“有迹可循”。

积极作为 量体裁衣

业务受理次日，该行立即筹建工作小组，人员涵盖普惠金融、信贷管理部门业务骨干和支行客户经理。小组成员联动上门走访，集体讨论会商，现场与经营者讨论达成合规、可行、企业满意的个性化的融资方案。部门联动机制也帮助形成“即时发现、即时反馈、即时讨论、即时解决”的高效率工作状态，有效解决新业务办理过程中遇到的各类细节问题，提升客户体验，推动达成银企协作“最优解”。

与此同时，为了对新业务的“破冰”做好充分准备，普惠部再次牵头组织学习业务涉及的各项行内外文件，对行内相关规定和担保公司具体要求进行充分掌握，力求尽早发现将要面临的问题，梳理列出问题和困难清单，再根据清单制定对应的解决预案，做到营销沟通有的放矢、要点难点心中有数、办理结果成竹在胸。

各方协作 全力以赴

作为全市首笔“纾困专项融资性担保贷款业务”，该笔业务自启动伊始受到了担保公司、地方金融办、工信局等政企部门领导的高度关注和大力支持。银行与担保公司同步上门尽调，双方流程配合专人无缝衔接，疑点难点及时协调解决。最终，在各单位的共同协作之下，业务流程在各方协作之下成功打通，也为今后未来其他银担合作业务提供了可供借鉴的案例。

精准直达 普惠实体

6月24日下午，该企业370万元银担合作纾困专项贷款成功足额发放，杨先生携公司财务人员亲临中山支行。“这么多年来，工行的领导和同事对公司发展非常关心！”办理完贷款资金支付手续后，杨总连声称赞道，“这笔贷款对我们来说太重要了，谢谢你们的支持！工行真的是为企业下了一场及时雨啊!”

这是漳州工行人深耕普惠金融的现实写照，他们用态度、深度和温度，引来“春风”化成“雨”，润泽“普惠之花”。

工者常成，行者常至。今年以来，工商银行漳州分行紧紧围绕“六稳”“六保”工作要求，落实工总行党委“48字”工作思路，做好做细普惠金融服务，积极助力稳企业保就业，将惠企政策的“春风”化作“及时雨”，为企业纾困解困，“贷”动中小微企业顺利复工达产。

经济是肌体，金融是血液。银行与企业共克时艰，才能互助共生、合作双赢。工商银行漳州分行将全面推进普惠金融“增量、扩面、提质、降本”，以追梦前行的坚实步伐奋力开启普惠金融发展的新篇章！（魏志鸿）