开发区：防控疫情出实招 为民服务有保障

近期，福建多地出现疫情，漳州开发区行政服务中心在防疫形势严峻的情况下，持续抓好疫情防控，并尽力为每一个办事群众服务提供最贴心的服务。

疫情以来，漳州开发区行政服务中心就在大门口搭起了遮阳棚，办事群众正按“一米线”有序地排队进入办事大厅。办事群众进入大厅的通道分为两步走，首先向工作人员展示自己的健康码、行程码，皆为绿码就可进行扫码线上预约，现场还有工作人员进行“手把手”指导操作，预约成功后则进入大厅等待叫号办理业务。据工作人员介绍，线上预约是疫情期间为了减少人员流动而做出的举措，群众不出门就可以完成线上预约，但考虑到有些前来办事的群众对线上操作不熟练，所以设置专人在现场指导操作。

3月22日下午，漳州开发区行政服务中心税务办税窗口服务人员收到一面写着“为民办实事 心系纳税人”的锦旗，点赞他们的温馨服务。送来锦旗的是漳州开发区信淘商务信息咨询服务部晏先生。近日，他因途经厦门，虽未途经风险地区，但健康码行程异常，无法进入行政服务中心办理业务。而因企业业务开展需要当天开出发票，晏先生遂向漳州开发区行政服务中心服务平台提交了诉求。

办税大厅工作人员获知后，立即致电该纳税人了解情况，一边通过电话指导其电子税务局开票申请操作，一边赶紧前往大厅等待其提交申请，第一时间审核开票。当晚，在做好个人防护的前提下，顺利将发票拿到行政中心外，交到晏先生手中，用贴心的服务让纳税人感受到疫情之下的温暖。

“疫情期间中心及时调整业务服务模式，积极引导企业群众线上办、自助办、邮寄办等方式，让更多线下的业务通过线上来办理，最大程度法人减少办事人员的人流聚集。同时中心也设立了应急服务区，特事特办，做到疫情防控和政务服务两手抓、两不误。”行政服务中心郑君君说道。（张丽华 王雨欣）