邮储银行漳州市分行：乡村振兴不断档 防疫服务“两手抓”

自2022年3月漳州市新冠肺炎疫情发生以来，部分农户春耕受影响、实体企业生产发展停滞，邮储银行漳州市分行统筹推进疫情防控和乡村振兴工作，坚持三农金融工作不断档，疫情防控和金融服务“两手抓”“两不误”，全力降低疫情对乡村振兴发展的不利影响，坚决助力打赢疫情防控阻击战。

积极减费让利，助力客户轻装前行

为加大对受疫情影响客户的金融支持力度，邮储银行漳州市分行进一步加大减费让利力度，对受疫情影响最严重的个体工商户或小微企业客户，在已减免多项手续费的基础上，差异化为客户降低贷款利率。

韩先生是漳州市芗城区某淡水养殖场的负责人，3月以来受疫情影响，运输受阻，养殖的鱼虾销售量骤减，收入减少，在投入成本不降的情况下，给韩先生的生产经营带来了困难。

了解到情况后的漳州市分行客户经理立即与客户联系，第一时间上门为其服务，提供减费让利等政策支持，并快速为其发放了一笔30万元的个人经营性贷款，解了客户燃眉之急。

“有邮储银行这么好的政策，我们更有信心战胜疫情了！”韩先生激动地说道。

韩先生只是漳州市分行减费让利服务乡村振兴的一个缩影。不仅如此，该分行还进一步简化金融业务审批流程，提升办理效率，做到“降费不降服务”，有力支持小微企业和个体工商户稳定发展。

急客户所急，展现“邮储”速度

疫情当前，但金融服务速度不减。漳州市分行始终秉持“急客户所急，想客户所想”服务理念，在做好自身防护的情况下，第一时间为客户提供金融“活水”。

厦门的钟女士从事的是酒店行业，近期受疫情影响较大，运作资金出现紧缺。邮储银行漳州市分行得知情况后，立刻开辟绿色通道，克服疫情期间交通不便、部分人员隔离无法到岗等困难，在最短时间内为钟女士完成资料审核、线上审批等流程，在三天时间内为其发放850万元的贷款，帮助企业解决了资金难题。

“本来以为疫情会耽误贷款审批，没想到你们能在这么短的时间办好！真是谢谢你们！”钟女士感激地说。

仅用3天时间便完成业务受理至发放的全部流程，充分凸显抗疫的“邮储速度”，得到了客户充分肯定与赞赏。据悉，自疫情发生以来，该分行加大对受疫情影响客户的的金融支行力度，落实不压贷、断贷、抽贷，坚决助力客户渡过难关。

线上线下，金融服务“不断档”

疫情期间，邮储银行漳州市分行提早行动，部署印发存量客户电话营销方案，每日开展存量客户电话维护。疫情管控期间金融服务人员居家进行电话营销答疑，累计电话营销14600户，并针对客户不同金融需求，进行线上指导和答疑，做到“不出门、不见面，金融业务照样办”。

王先生是龙文区的居民，从事的是材料加工行业，这次受疫情影响被隔离在小区中无法出门，业务几近停滞，所欠的材料款项也无法按时给付。

在王先生急得团团转的时候，身在同一小区的邮储银行志愿者正好上门服务，得知王先生的情况后，立即向其推荐了创新性金融产品——“极速贷”。在填入必要信息后，全流程线上审批，不到五分钟就审批通过并完成放款。

“你们这个贷款，咋像天上掉下来的呢！全线上审批真的是方便！”看着手机上贷款放款成功的短信，被隔离在小区无法出门的王先生愁容舒展。

邮储银行送贷上门，通过“线上”的方式让客户足不出户轻松便获取贷款。在疫情防控不懈怠的前提下，做到金融服务不断档。

上下同欲者胜，风雨同舟者赢。邮储银行漳州市分行始终牢记使命，主动作为，切实扛起疫情防控责任，坚决筑牢疫情防护安全屏障，为打赢疫情防控攻坚战贡献更大的邮储力量。（邮储银行漳州市分行）