工商银行漳州分行“三个坚持”助力打好助企纾困“组合拳”

2022年以来，工商银行漳州分行把助力经济稳增长工作放在当前突出位置，积极担当作为，统筹推进疫情防控和金融服务工作，坚定不移发展普惠金融业务，优化操作流程，降低融资成本，打造“精准、流畅、聪明”的数字普惠新模式，把服务送到客户身边，精准、高效支持小微企业、个体工商户，为企纾困解难，为保市场主体、保民生保就业提供“源头活水”。

坚持“用好”机制。为更好满足客户需求，助力小微企业发展，该行坚持靠前发力、精准发力，围绕“普百业、惠万千”主题精选数字普惠产品，通过行内外立体式宣传推广，直接触达小微企业；持续完善长效机制，在分行设立首贷咨询热线，在所有一级支行设立首贷服务窗口，在芗城支行设立首贷中心，不断强化敢贷机制，增强愿贷动能、提升会贷能力；创新服务模式，应对部分地区疫情防控升级，发挥数字普惠产品“无接触服务”优势，以更安全、更高效的金融服务帮助客户缓解资金压力。截至6月末，该行实现线上普惠融资余额25亿元，占普惠贷款余额80%，首贷户数、金额分别同比增长68%、108%。

坚持“用足”工具。该行聚焦区域特色，加快普惠贷款产品升级，精准对接企业所需，一户一策，围绕客户特点用产品，全力开展“网点+普惠”场景生态建设，践行人民金融：对受疫情影响较大的批发零售、餐饮、旅游、运输等行业小微企业和个体工商户，不盲目抽贷断贷，按照应延尽延的原则，给予到期贷款延期还本付息或无还本续贷，并积极做好征信服务工作。今年上半年累计办理无还本续贷2亿元，笔数同比增幅457%；陆续推出“购建贷”“园区e贷”“国担快贷”等特色创新产品，截至6月末，“购建贷”“园区e贷”“国担快贷”融资余额增幅分别达186%、127%、123%。

坚持“用活”政策。持续向实体经济合理让利，巩固小微企业、民生服务等领域减费让利成效。一方面，持续降低企业融资成本，在2021年实现新发放普惠型小微企业贷款利率较年初再下降18个百分点的基础上，今年上半年再下降26个百分点。另一方面，承担小微企业贷款押品评估费、保险费抵押登记费等费用，灵活采用续贷、展期、设置宽限期、调整还款计划等方式为符合条件的小微企业提供资金接续服务；推出新市民综合服务方案，全力解决群众医疗、养老、发薪等“急难愁盼”问题；主动缓解个人贷款还款压力，对参与疫情防控医疗人员等群体给予更优惠的还款宽限期，以实际行动擦亮“您身边的银行 可信赖的银行”金字招牌。（邱丽红）