福建平安产险特色宣传活动 传递金融服务温度

9月是金融知识普及月，平安产险福建分公司积极围绕“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”主题，通过线上、线下联动，切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造清朗金融网络环境。

金融知识宣讲队 深入开展“五进入”

在今年的活动中，福建平安产险除关注“一老一少”等特殊群体的金融宣传外，还重点聚焦了外卖员、工厂一线工人等“新市民”群体，通过开展“五进入”行动，扎实做好金融素养教育，持续进行金融知识普及工作，以实际行动让新市民群体提升获得感、幸福感、安全感。

9月初，在中秋佳节来临之前，平安产险福清中心支公司、平安产险南平中心支公司志愿者小分队分别走进福清、建阳等地区外卖站点，为外卖骑手人员送去节日的慰问，并向外卖骑手普及金融知识，引导树立正确的消费理念，并呼吁加强疫情防护工作。

9月20日，由泉州银保监分局指导，泉州市保险行业协会、泉州市银行业协会、泉州市银行业保险业消费者权益保护服务中心联合主办，平安人寿泉州中心支公司、平安银行泉州分行、平安产险泉州中心支公司联合承办的“2022年金融知识普及游园活动”在泉州市洛阳桥蔡襄广场举办，活动现场通过魔术表演、闽南童谣、互动游戏等吸引近千名客户参与。平安产险同时派出骨干人员，组成志愿者服务队，开展面对面咨询活动，以通俗易懂的语言，输出百姓喜闻乐见的金融科普内容。

9月21日，平安产险三明中心支公司特邀三明市公安局反诈骗中心工作人员，联合三明经济开发区管委会、三明市保险行业协会、平安寿险、养老险三明中支共同走进三明市某能源材料有限公司，为企业新市民员工开展主题为《新型电信网络诈骗的宣传与防范》的金融知识普及讲座。本次讲座主要讲解网络诈骗的定义、来源、类型、特点以及典型视频案例（杀猪盘、网络兼职刷单等）分析，警示新市民人群如何树立防范意识、风险意识。

关爱老年群体 传递金融服务温度

为了进一步优化适老服务，护航幸福晚年，平安产险福建分公司守牢网点服务阵地，持续细化关爱举措，在“银龄”客户服务中注重温度。创新关怀贴心服务。在配备老花镜、放大镜、爱心座椅等便民设施的基础上，各家网点持续创新举措提升服务质量。

全省各级机构门店设置老年人服务专区，柜员还主动向老年人普及推广门店IPAD、平安好车主APP、智能一体机等智能终端设备，全流程指导老年人完成线上自助业务办理。针对老年人使用现金的需求，各家网点开辟老年客户专属业务处理窗口，提高业务办理效率，设置人工现金和银行卡支付通道，进一步改善和提升老年人支付服务体验，积极消除老年人与时代之间的“数字鸿沟”。

平安产险福建分公司将始终秉承“以人民为中心”的服务理念，不断提升服务水平，积极发挥平安集团综合金融优势，联合多方力量，持续强化金融知识普及和教育服务，切实履行社会责任，为广大消费者提供省心、省时又省钱的金融服务。 （平安产险福建分公司）