视频会议调试使用过程故障浅析

目前，绝大多数的企业在日常管理中运用了“视频会议”，这样不仅降本增效，而且提高了紧急、临时会议的应变效率。我司也不例外，视频会议已成会议的常态，现将调试过程的常见故障分析进行梳理，以供大家参考。

故障一：无法连接会议终端。首先从MCU工作站ping终端的IP,确定网络是否畅通，网络不通的情况下检查网内其他设备，确定主干网络是否中断，如若正常，检查终端设备到交换机的网络是否正常。第二种情况网络畅通，这种情况多为与其他设备IP冲突，可先重新设置IP进行测试。

故障二：听不到子会场声音。先检查MCU是否有对子会场进行点名状态或是混音状态，如果有，子会场检查麦克风是否正常工作，可更换电池或是麦克风进行测试。其次检查功放的调音是否正常，可调大音量进行测试。

故障三：会议召开时有噪音及回音。检查子会场的麦克风是否处于关闭状态，如果不是，给予关闭。

故障四：没有视频画面。检查摄像机数据线接入会议终端设备是否正常，摄像机是否正常。

故障五：画面存在马赛克。检查网络是否延迟，检查网线水晶头接触点是否正常，如若正常，为保证视频会议高质量进行，可暂时将其他占用网络的设备关闭。

（黄良芬/游杰超）