投诉举报热线春节无休 遇食品药品违法侵权可拨“12331”

漳州市​食品药品投诉举报热线春节无休 遇食品药品违法侵权行为可拨打“12331”

节前，市食药监局执法人员深入超市等经营场所进行督导检查。

春节期间将迎来食品消费高峰，为切实保障群众食品药品安全,维护欢乐、祥和、平安的节日氛围，从2月8日起，市食品药品监督管理局分七个小组在全市范围内开展节前食品药品安全督导检查，同时，进一步明确节日期间“12331”值班制度，确保群众投诉举报渠道畅通。

针对节日消费特点，本次督导检查在食品流通领域重点排查米面粮油、肉制品、水产品、乳制品、酒类、保健食品、饮料、调味品等节日热销食品、民俗特色食品的进货情况，督促食品经营企业落实主体责任；在节日餐饮服务方面，重点检查食品原料采购、加工过程防控、人员健康管理、食品留样、环境卫生等情况，督促年夜饭供餐单位等落实主体责任，规范食品加工行为，严防食物中毒事件的发生。

同时，节前市药品检验所还加大对辖区内商业街、校园周边、城乡结合部等重点区域的药品抽检力度，一旦发现涉嫌药品违法行为，辖区药品监管部门将第一时间介入调查处理。据悉，目前共计监督抽样药品85批次。

为营造全社会齐抓共管的良好氛围，及时维护群众合法权益，市食药监局畅通“12331”投诉举报渠道，健全完善反馈机制，切实做到“件件有着落、事事有回音”。据统计，去年共接到投诉举报件2860件，其中食品、保健食品2148件、药品187件、化妆品60件、医疗器械12件、其他类型453件。通过投诉举报立案109件，截至目前已结案100件。

市食药监局提醒消费者，节日期间食品药品投诉举报热线“12331”依旧守护在广大群众身边。如遇各种食品药品违法侵权行为可拨打“12331”进行维权举报。（记者陈铃清 通讯员郑晓玉　文/图）