福建平安产险：扩面提质 守护新市民美好生活

6月20日，在第二十一届中国海峡创新项目成果交易会上，福建省银行业协会、福建省保险行业协会共同发布“福建首届服务新市民十佳金融产品”。平安产险福建分公司选送的“平安心安.问诊购药险”从55个参选产品中脱颖而出，荣登十佳榜单。

“平安心安·问诊购药险”是平安产险在深入的市场调研基础上，针对新市民群体日常生活小病用药需求设计推出的。产品不限次线上7*24小时全科医生问诊、在线开方购药、支持送药上门服务，可按赔付比例报销购药费用，支持家庭成员共享保障。用药保障全，覆盖321种常见病，满足日常用药需求，最低仅需58元/年，可享受4000元购药保障（赔付70%），可有效帮助新市民群体解决其看病寻医难、问诊时效长、拿药贵等问题， 切实做到足不出户解决小病小恙。自今年5月该产品在福建省内全面上市以来，以“每天不到1元钱，省钱；理赔不操心，线上药品费直赔70%/80%，省心；不限次图文问诊，实时专家1对1服务，省时”的“三省”特色服务，赢得广泛好评。

“平安心安·问诊购药险”只是平安产险创新服务新市民的一个缩影。近年来，在监管部门大力指导下，平安产险积极加大资源倾斜力度、加强产品和服务创新，推出一批个性化、差异化的产品，精准解决新市民金融服务的痛点难点问题。

据悉，目前平安产险已围绕职业意外、健康、居家三大场景，结合新市民职业、价敏等特征，积极提供低门槛 “保险+服务” 产品方案，弥补新市民保障缺口。如针对家政服务人员推出了“平安心安·家政保”，包含家政服务第三方财产损失/人身伤亡家政服务人员意外伤害身故残疾/意外伤害医疗/意外伤害住院津贴保障；针对外卖骑手推出了“平安心安·骑手保”，送餐出行更安心；为网约车司机推出“平安心安·司机保”，守护司机、乘客，伴新市民群体平安出行。据悉，仅2023年前5个月，福建平安产险已创新推出7款新市民专属产品，包含健康险、意外险、家财险。

创业就业关乎新市民的“饭碗”。福建平安产险主动瞄准小微企业，切实探索职业保障新产品。如2023年针对茶叶种植园推出的“采摘保”套餐产品，主要提供短期用工保险服务，通过保障采摘茶叶过程中的意外风险，承担中暑、上下班交通意外，蛇咬等保障。该产品支持客户自助出单，5人记名起保，产品提供最高60万元保额/人，价格最低24元/月起，开拓性地将承保人员的年龄上限从65岁提高到70周岁，让更多的涉农小微企业能享受到保险的便利。据统计，仅2023年前5个月，福建平安产险已累计为千余家小微企业及个人雇主提供总保额近80亿元的保险保障。

同时，为更好落实新市民“网格化”金融服务体系，福建平安产险还在全省（除厦门外）所有地市均设立新市民专属咨询网点，并联合县域机构共同加大对新市民产品与服务的宣传力度，及时了解收集新市民情况及金融服务需求，做好新市民身份识别和尽职调查，加强主动对接和精准服务。 

新市民金融服务是一项系统工程，意义重大，关乎长远。福建平安产险将持续秉持“保险为民”理念，切实聚焦新市民安居、创业、消费等需求，不断优化新金融服务，更好地帮助新市民住进城市、融入城市、扎根城市。（王映薇 杨兴东）