漳州平安产险:专业让生活更简单 让服务更贴心

6月16日、19日，平安产险漳州中心支公司客服理赔部罗于豪以优质的服务，先后赢得两位三者的锦旗致谢。

4月30日，三者阮先生被我司标的撞伤，导致T8、L1、L2骨折需钢板治疗。罗于豪接到报案后，主动介入沟通协调，第一时间安排垫付费用，根据伤情上报免鉴定，最终按照保额20万高效调解。       

5月31日，三者林先生驾驶摩托车被我司标的车撞伤，导致踝关节积液需住院治疗。罗于豪第一时间安排垫付费用，在伤者住院期间保持不间断关怀，在伤者康复后又第一时间为客户办理理赔。

在两起人伤案件中，罗于豪以尽心尽职的服务及简单便捷的理赔服务，赢得客户及三者的一致点赞。

6月30日，周先生将一面写有“服务贴心 省心理赔”的锦旗送至平安产险漳州中心支公司，客服理赔部葛宏宾致以最诚挚的感谢。 

据悉，2022年12月31日，周女士驾驶的车辆与我司承保车辆发生交通事故，事故导致周女士及其车上乘客周先生受伤，接报案后我司客服理赔部葛宏宾及时联系了解伤情，因伤势较为严重，需要手术治疗，由于手术费用较高，葛宏宾及时的垫付并预赔医疗费，解客户燃眉之急，获得周女士及其家人的认可。出院后葛宏宾又全程陪同伤者前往鉴定所鉴定，并最终达成调解，周女士及其家人周先生对我司工作人员的贴心服务点赞。

专业理赔，温暖人心。平安产险漳州中心支公司将持续秉承“以客户为中心”的理赔理念，为客户提供专业、有温度的服务。（程丽萍）