漳州开发区首批“政务服务体验官”上岗

东南网漳州7月7日讯（通讯员 许小燕）7月6日，漳州开发区在行政服务中心开展“学习新思想 实干促提升”创新政务服务“五个一”实践活动。活动上正式宣读了《政务服务体验官制度》及选聘人员名单，并为“政务服务党员先锋队”授旗并为9位政务服务体验官颁发聘书。

此次公开选聘的9名“政务服务体验官”，包括人大代表、政协委员、企业家、公职人员、新闻宣传工作者以及社区群众代表等，接下来他们将通过线上线下及调研体验，通过亲身体验反馈各类政务服务问题和诉求，形成强有力的社会监督力量，帮助漳州开发区行政服务中心建立政务服务自查自纠的管理闭环，优化提升企业和群众办事体验，助力开发区打造高效便捷的政务服务营商环境。

据介绍，创新政务服务“五个一”实践活动的启动是漳州开发区全面贯彻党的二十大决策部署，开启政务便民服务新篇章的一项重要举措，也是开发区聚焦企业关注、满足群众期盼、响应项目需求的又一具体举措。除了政务服务体验官，漳州开发区行政服务中心还成立一支智能“一键办.自助办”党员导办先锋队、构筑一套“标准统一、分类施策、重点突破、全面覆盖”的政务服务新体系、组织一次审批人员和窗口服务人员交叉体验行动、启动一项“政银合作新模式”，多措并举，努力打造政务服务一线品牌，形成优化营商环境的强大合力，增强漳州开发区的竞争优势。

漳州开发区行政服务中心成立以来，积极创新政务服务模式，围绕政务便民、助企服务、项目建设等领域，强化数据共享、业务协同，依托“互联网+政务服务”推进数字技术和政务服务深度融合，推动政务服务从“能办”到“好办”“快办”“易办”，在省市业绩指标考核、营商环境政务服务指标等方面均取得了良好成效。首创推出的“政务·数字员工”新模式更是被福建省行政审批改革领导小组办公室采纳为典型经验做法进行推广。