科技赋能智慧社区 开启幸福生活新模式

近日，漳州首批“智慧社区”落地芝山街道和东铺头街道，首批“凤梨一号”物业自助服务终端机在万科城璟园、万科城滨江府、万科城玖龙台、万科城上城苑等小区幸福驿站投入使用。未来，幸福驿站有望通过智能设备全面取代人工服务，让居民们的生活更加便捷。

来到万科城璟园，幸福驿站经过智能化升级改造后，较之前变了模样，曾经的物业前台已然不见，取而代之的是2台整齐摆放的“凤梨一号”自助服务终端机，终端机旁还贴有海报和操作指南，整个环境更显干净亮堂，使用“凤梨一号”自助终端机的居民络绎不绝。

据了解，此前万科物业幸福驿站工作人员的服务时间是9:00- 19:00，与业主工作时间有所冲突，随着“凤梨一号”落地，小区的物业服务也由“上下班”转型为全天候服务，7x24小时“不打烊”，智能化和人性化相结合的服务获得了大家的一致好评，也提升了居民幸福感。

据介绍“凤梨一号”将物业线下服务内容通过数字化方式搬到线上，可满足业主日常办理门禁卡、停车月卡、房屋过户、登记、缴费等多种业务，“一站式”解决业主所有的日常需求。

除了“凤梨一号”，升级改造后的幸福驿站还增添了24小时便民服务区，服务区内设有便民服务柜、充电宝借还服务、便民打印机、休闲吧台，供居民群众休闲娱乐和办理事务，为业主提供方便。（刘清宇 刘奇）