诏安梅岭:提升政务服务 实现便民利民
zz.fjsen.com 2023-12-30 15:14:14 来源:东南网 我来说两句
12月25日,笔者在梅岭镇下河村看到,梅岭镇便民服务中心工作人员正上门为行动不便的群众何某,协助办理缴纳医保业务,随着手机出现“缴纳成功”字样,何某心中也卸下一块“大石头”。 据悉,今年来,梅岭镇以提高“群众满意度”为目标,不断优化便民服务流程,创新服务模式,在办公场所新建“无障碍通道”等便民设施,工作人员通过入户宣传、上门服务等形式,更好地打通服务群众渠道;做到一般事项“立即办”,复杂事项“限时办”,特殊事项“协助办”,积极领办人民群众反映最紧迫、最强烈的民生问题,为群众提供最有温度的贴心服务。 截至当前,梅岭镇便民服务中心共办理服务件8000多件,好评率100%。基层政务服务大厅是面向群众的服务窗口,下一步,梅岭镇将继续提升优化便民服务中心环境,提升便民服务效能,打造便民利民新办公环境。(钟晓桐) |
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