漳州：推进信访工作法治化 维护群众合法权益

1月15日，漳州市委书记王进足到市信访局，接待来访群众，协调解决群众信访事项。

接访中，王进足认真听取群众诉求，详细了解事项缘由，深入分析问题症结，现场回应群众关切，并要求有关部门做好服务保障，及时跟进协调，依法依规解决信访事项。

王进足指出，信访是送上门来的群众工作，群众诉求的背后是对党和政府的信任。各级各部门要深入学习贯彻习近平法治思想和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，深入贯彻实施《信访工作条例》，坚持和发展好新时代“枫桥经验”，大力弘扬“四下基层”优良传统，加快推进信访工作法治化，更好保障群众合法权益、促进社会和谐稳定。要始终站稳人民立场，把群众满意作为工作的出发点和落脚点，换位思考、将心比心，设身处地站在群众角度想问题、解难题，及时反馈结果，对合理的诉求积极推动解决，对不合理的做好答疑解惑，努力实现权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意。要强化源头治理，把信访工作融入党建引领基层治理，发挥乡贤促进会等作用，切实将各类矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态，不断夯实基层治理基础。要坚持举一反三，认真总结分析群众反映的普遍性、集中性问题，找准症结、精准施策，实现解决“一件事”推动解决“一类事”。要突出科技赋能，用好大数据和数字化手段，引导群众通过“网上信访”等平台表达诉求，更加精准把握群众诉求、提升工作质效。

市委常委、秘书长张鸿参加接访。（闽南日报记者 杨瑞）