泉州市税务部门持续优化出口退税管理服务

精细服务“一对一” 退税红利快捷享

针对出口退税企业，我市税务部门以集成式政策解读、个性化税收服务，驱动税惠红利第一时间转化成为激发出口企业创新发展、升级转型的内生动力。

“我们针对重点企业建立‘一对一’服务联系制度，派出专班解读出口退税政策，优化业务流转提醒，辅导企业办理出口退税和网络申报。”泉港区税务局出口退税工作人员介绍，结合2023年度分类管理类别评定工作，优化业务流转提醒。同时，为出口企业提供实地核查“容缺办”、单证备案电子化等“精细化”税收服务。在鲤城区，今年来，税务部门依托智能享惠平台，推广学税定制，精准推送出口退税政策、操作指南；线下组织“鲤税讲师团”入企宣讲，为企业讲解出口退税相关政策与操作流程，助力出口企业顺利获得退税款。

福建百宏石化有限公司办税员何丽婷对服务精细化带来的便捷感到十分暖心。“税务部门第一时间送上的专属政策‘大礼包’，今年以来，公司累计得到现金流8798万元，为我们开拓海外市场，争取更多订单增加了底气。”她说。“我们对出口涉税业务流程不够了解，税务部门主动上门为我们详细讲解了申报出口退税注意细节、规范备案单证流程等。”鲤城区泉州市飞悦纸制品有限公司财务人员小黄说，通俗易懂又有针对性。

“受国际经济形势影响，收汇周期延长，公司人员变动比较频繁，再加上系统操作和申报不够熟悉，申报出口退税周期长，公司资金周转状况陷入窘境。”在福建省丰铭贸易有限公司财务人员一筹莫展之际，台商区税务局第一时间通过税事远程帮线上辅导财务人员退税操作，线下成立专项服务小组，领导带队结合大兴调查研究，实地走访调研，问需问计问求，以更实的举措提振出口企业走出去信心。