泉州鲤城：提升服务水平 打造市民群众满意窗口

导询台工作人员用标准的手势为市民群众做引导。东南网记者 施远圻 摄

东南网9月12日报道（本网记者 施远圻）“窗口工作人员很有礼貌、精神面貌也不错，与他们交流让我感觉非常舒服。”最近，来泉州市鲤城区政务服务中心办理业务的付先生发现窗口工作人员整体发生不少变化后，给予“100分”的好评。

据了解，为不断提高鲤城区政务服务中心窗口工作人员、导办工作人员的整体素质，引导他们正确使用文明用语和标准的体态礼仪，今年4月份起，鲤城区行政服务中心管委会开展“全速办”政务服务礼仪培训，并制定《政务服务中心窗口管理规范》、成立政务礼仪志愿服务队，持续推进政务服务标准化建设，打造“全速办”政务服务品牌。