建立服务入驻资源池 更多政务服务在泉“掌上办”

为满足群众办事需求建立服务入驻资源池

为进一步强化“互联网+政务服务”能力，提升掌上服务水平，泉州着力建设“泉服务”掌上服务平台，作为泉州市统一政务便民服务入口，平台整合全市面向公众和企业的掌上服务资源助力改善营商环境，最大程度便民利企。

据介绍，在国家、省上“互联网+政务服务”建设的统一步伐下，“泉服务”平台结合本地实际，以创新、开放、共享的发展理念，按照“一个门户、一个标准、一套制度”新型建设模式，采用统管分建的方式，按照“1（全市统一的掌上服务入口）+M（通用便民惠企服务）+N（区县特色服务）”的建设框架，持续推动各级各部门分散在第三方平台的公共服务和便民服务资源整合，打造泉州市统一的掌上政务与便民服务入口。坚持“群众需要什么服务，就入驻什么服务”原则，定期对各委办局、区县面向公众的服务进行梳理，建立服务入驻资源池，根据当下群众关注的热点，阶段性推送高质量服务，满足群众办事需求，如服务于群众的入学一件事服务、服务于企业的政策找企服务等。

此外，为进一步方便群众访问，“泉服务”先后建设支付宝小程序端、微信公众号端、独立APP端，实现服务资源与用户数据无感迁移，不断拓展各类访问渠道，持续提升便民能力。“泉服务”平台建设以来，经过多次迭代升级与宣传推广，在全市范围内打造出了泉州市统一掌上政务与便民服务入口的品牌，取得初步成效。目前，平台已集成政务、民生、教育等11个主题，覆盖30家市直单位、13个县（市、区）的公共服务资源，上线980项政务与便民服务事项，服务用户210万，年平均访问量达1500万。

“平台为市民、企业提供了全方位的政务服务、民生服务和公众服务，是连接政府、社会、市民的重要桥梁。横向将贯穿各委办局服务资源，打通各公众服务平台，实现资源、数据共享；纵向将衔接市、县区、街道、社区，实现政府服务能力下沉。”市数字办相关负责人介绍说，“泉服务”APP将以统一市民码为应用核心，以移动应用程序、微信小程序、微信公众号、支付宝小程序、智能终端多端为入口，汇聚政务服务、民生服务和公共服务资源，推动实现“一码通办、一码通行”。（泉州晚报融媒体记者殷斯麒）