救命通道被堵咋办？ 紧急求助有关部门却无人理会

时间:中午12点

【东海山庄】

消防通道不仅停车

还堆放着土头垃圾

东海山庄的一道消防通道位于和联发欣悦园之间的小坡上，小坡距入口不远处设了一个道闸，小坡停放了8辆车。接近消防门的位置堆放着大量土头垃圾，一辆车就停在入口处，这条消防通道根本无法通行任何车辆，更何况体型较大的消防车。

小区物业庄主任说，这个小区共250多户人家，但地下停车位只有95个，大部分车都要停在地面上。小区内的车辆都是小区居民的，保安室都有备案登记，一旦遇到突发情况，会马上叫车主移车。小区周边有多处经营场所，小坡附近的那些车是那些店家或客人的，保安管不着，不过那些车都不会过夜。

另一名物业人员告诉记者，那些土头垃圾是前两天业主装修暂时堆在那里的，他们会马上派人清理。

【求助】

拨打多个电话，找不到可以出面的部门

昨晚8点26分，记者以湖明丽景小区业主的身份致电相关部门，求助解决消防通道乱停车问题。多通电话后，未能找到可以出面解决问题的部门。

拨打12319城管热线

接线员说，消防通道被堵，应该由小区物业负责。记者说，小区物业无法管理。接线员让记者转拨110去联系车主移车。记者说:“小区内消防通道乱停车，不是明文规定是城管管的吗？”接线员回应，虽然有相关法规但从未执行，目前只能通过110移车来解决。

拨打110

110值班人员说，小区消防通道乱停车问题由城管负责，警方只负责小区外部车辆的停放问题，“你不要再问110了”。

再拨打12319城管热线

接线员说:“目前我们无法处理，具体如何解决这个问题，我们也不知道。”之后，接线员报给记者一个号码“2117110”，让记者自行解决。

拨通2117110

该号码是“厦门110语音自助服务”，可以和系统对话“语音移车”，让系统去通知车主来移车。记者了解到，该套系统仅可通知到“闽D”牌照车主。

拨打96119消防安全隐患举报投诉热线

记者拨打96119消防安全隐患举报投诉热线，但始终无法拨通。记者只好拨打119，119值班人员说，96119正常工作时间才有上班，他给记者一个消防支队的电话，让记者联系解决。

【无奈】

曾着火消防车进不来

如今消防通道仍被堵

昨天，屿后北里物业人员黄先生致电本报市民热线反映，小区消防通道长期被车辆占据，为了保护消防通道，物业建了多个活动障碍柱，不料却被城管拆除了。

昨天中午，记者来到屿后北里小区，发现在343号楼和344号楼之间有一条直通小区内部的消防通道，该通道的入口处停满了车，入口与通道被一条两端系于障碍柱、中间系着大锁的铁链阻隔着。

黄先生说，没建这个可拆卸的铁链障碍之前，这里的消防通道都被私家车堵得水泄不通。他说，屿后北里有两条消防通道，从来就没有畅通过，尽管物业在通道处立了指示牌贴了标语，但车主们还是视而不见，小区内部的车子还可以打电话通知挪车，外来的车辆就没办法了。

“几个月前，小区内有户人家电线着火，消防车被堵在外面进不来，最后还是物业人员拿着灭火器扑灭的。”黄先生说，因为这事，他们没少被住户指责。于是，今年5月，物业在消防通道上建起了多个可拆卸的障碍柱，想要彻底解决该问题。可就在一周前，城管不声不响地把这些障碍柱全部拆了，第二天这里马上变成了“停车场”。

记者就此事咨询12319城管热线，接线员说，建在消防通道上的障碍柱都是违建，“按照规定，消防通道上不能建任何东西。”

记者问:“为何有些小区可以建那种障碍柱？”接线员回答:“那些物业打的是擦边球。”

记者问:“撤了障碍柱，物业难管车怎么办？”接线员说，按照法规，城管可以对违停车辆进行处罚并拖走，但没有相关工具执法。物业如果要做障碍柱，需提前向建设部门申请，得到批准后才能建。