厦门集美区税务局：跨区联动解难题 就地帮办获点赞

集美区税务局

跨区联动解难题 就地帮办获点赞

厦门日报讯 （通讯员 彭艺冲 李笔城 记者 林桂桢）近日，集美区税务局办税服务大厅接到一起企业无法补评纳税信用等级的问题反映。依托办税服务大厅专门处理纳税群众问题争议的“枫桥工作室”，集美区税务局联动办、就地办，为企业提供全流程服务。

老王是集美区某汽车租赁公司的资深财务人员，却在税收业务上犯了难：“我们以前都有年度纳税信用评价结果，但2022年却显示‘未纳入管理’，在市电子税务局上也无法提起补评申请。”集美区税务局办税服务大厅接到反映后，立即进行问题排查，原来该公司属于重复纳税人，除了在集美区进行税务登记外，之前还在海沧区进行了车购税组织临时登记，且公司的相关数据因不明原因无法在系统内迁移，需向市税务局提请申诉。若让企业自行处置，按流程需先后对接海沧区税务局、厦门市税务局等部门，不但费时还费精力。为节省企业时间，减少流程环节，柜台工作人员查明问题后，立即将企业问题转接到办税服务大厅“枫桥工作室”，由工作室调解员现场帮办。

几轮沟通协调下来，工作人员通过对接海沧区税务局，完成企业临时税务登记账户主管税务机关变更，帮助企业就地完成重复账户注销，同时联动市税务部门，在技术人员的介入下快速解决数据迁移问题，并最终完成信用补评申请，将原本需要一周以上时间处理的问题提速到3天内办结，获得点赞。