龙海区交通运输局：快速反应 为民解忧保通畅

东南网漳州5月25日讯（通讯员 黄艺勇 严仁得 游江涛）5月23日，龙海区交通运输局接到一起来自福建交通运输“12328”服务监督电话投诉工单，群众反映省道219提升改造工程项目龙海榜山镇崇福路段辅路出现两个大坑，对过往车辆造成安全隐患。

龙海区交通运输局快速反应，组织人员立即到达现场进行核实，了解情况属实后，举一反三，扩大范围，立即对省道S219全段进行巡查，全面掌握道路损坏情况，认真收集群众的意见，现场发现多处坑洼，当场制定修补方案。要求施工单位马上落实，安排调动施工修补队伍，配备水泥罐车，对沿途坑洼地带进行修补以及平整，设立警示标志，严格按照操作规程文明有序施工。

5月24日上午损坏路面全部修补完毕，道路恢复平整。龙海区交通运输局也及时回访群众，群众表示：“反映问题很方便，响应非常迅速，给工作人员点赞。”

一直以来，龙海区交通运输局始终坚持以服务群众需求为导向，充分发挥12328热线汇集民意、倾听民声、顺应民心的作用。下一步，该局将继续以实际行动践行“我为群众办实事”活动，深化开展作风建设年活动，让群众反映的问题件件有回音，事事有落实，真正为群众解决操心事、烦心事、揪心事，切实提高群众的幸福感和满意度。