福建平安产险八项服务举措高效应对台风破坏

7月28日9时55分，强台风“杜苏芮”携15级风力登陆福建晋江沿海。面对气势汹汹的“杜苏芮”，福建平安产险闻“风”而动，全力以赴投入抗台救灾工作中。

自7月24日接气象预警以来，截至7月27日24时，福建平安产险通过平安产险自主研发的DRS鹰眼系统工具，及企业微信、好车主、企业宝、短信等平台，及时推送相关灾害预警信息及防灾贴士共计187.7万次。其中，企业宝APP向福建7.1万企业客户发布台风防灾指南，提供免费领取防灾物资等服务。同时，以现场回访方式为300多家企业和重点工程项目施工人员提供防灾防损服务；走访164个易涝点，提醒车辆、物资进行安全转移；提前联动全省1091家车辆维修、拖车公司，确保第一时间开展抢险施救、查勘理赔工作。 台风登陆期间，除开放热线、官网、微信、好车主APP等所有线上报案及快速理赔通道，提供7*24小时报案受理外，分公司还主动排查承保客户受灾情况，积极帮助客户降低财产损失。

截至7月28日14:30时，福建平安产险接到相关车险报案1626笔，财产险报案71笔，农险5笔。分公司提前部署线上、线下查勘定损梯队，全省一盘棋，确保第一时间响应客户需求，并开通绿色理赔通道，推出八大举措，切实做到“应赔尽赔、应赔快赔”。

7月28日9时，车主李先生报案称，车辆停放户外被坍塌的砖墙砸伤。为减少客户户外等待风险，平安产险泉州中心支公司理赔员立即通过线上查勘，快速定损，同步引导客户先行修车。当天11时，3000元预赔款支付到账。这也是福建平安产险首笔“杜苏芮”赔案。

目前，各项理赔工作正在紧张推进中。福建平安产险将以专业高效、暖心便捷的行动，筑牢群众财产安全防护坝。（平安产险福建分公司）