如何打通基层治理“神经末梢”？漳港街道百户村亮高招

长乐新闻网讯 “‘智慧百户’平台真是太方便了！”漳港街道百户村村民柯某对该平台赞不绝口。原来，柯某虽身在外地，但依靠着“智慧百户”平台，通过多人同时视频的方式，在一天内解决了他和另一位村民的纠纷。

“智慧百户”是我区“智慧乡村”的试点工程，以智慧乡村信息化平台为核心，打造“数字场景应用第一村”，利用5G+云大物智等信息化技术，着力解决农民最关心最直接最现实的利益问题。

“村民可以通过微信公众号提交民情诉求，村委和社工接收到诉求后，会马上去解决村民反应的问题。同步上线的矛盾纠纷多元化解平台，可以便捷解决村内常见邻里关系、土地纠纷等。”百户村党总支部书记、主任柯晓霖向记者介绍，另外，在海渔管理方面，百户村在百户澳渔港安装了5G高清摄像头，能有效监测外来船只，控制人员流动；同时在台风天气和容易触礁的海域，平台会及时发送报警信息，通知船主回港。

作为首批全国农村幸福社区建设示范单位、全国社区治理示范村、全国文明村、福建省乡村振兴示范村、省级乡村治理示范村、福州市级民主法治村、区级先进村便民服务代办点，百户结合实际积极探索构建新型智慧乡村之路，推动“智慧百户”切实发挥信息化在推进乡村治理体系和治理能力现代化中的基础支撑作用，全面强化生态环境监测与保护，为百户村落地乡村振兴战略贡献了重要力量。

据了解，“智慧百户”平台包含一个智慧中心，由原来的9个子系统升级为12个子系统，涵盖乡村概况、产业振兴、乡村服务、乡村治理、生态宜居、全景地图六个方面。主要通过建设“核心大脑”综合应用工程，实时感知汇聚各类乡村数据，实现乡村生产数据化、治理数据化与生活数据化——推动乡村村务、党务、政务、财务等信息在微信公众号上公开，提高村民参与度、决策度，提高村民自治能力。

同时，该村结合民情直通车、乡村基层党建管理平台、矛盾纠纷多元化解平台、社工服务管理系统为村民提供全方位的服务。平台设置有“互联网+基层党建”，实现党建工作在线化，形成“党就在身边”的体验和感受，有效提高农村党员教育管理水平；通过物联感知技术，推动乡村建设规划管理信息化，提升综合服务信息化水平；“互联网+教育”和“互联网+医疗”，让村民少跑腿、数据多跑路，不断提升公共服务均等化、普惠化、便捷化水平。

如今在百户村调解矛盾不必再面对面，通过在线矛盾多元化解平台，调解人可以随时随地进行调解，线上远程多方视频，不但可以记录调解内容，自助生成调解记录，还能形成电子签名留存。

该信息化平台的建立，将常见的乡村纠纷如婚姻、家庭、土地、邻里等，整合到线上进行调解，并提供智能问答、法规检索等自助的法律援助服务，帮助村民懂法、识法、尊法，实现小事不出村，大事不出乡、矛盾不上交。

下一步，“智慧百户”平台也将不断完善平台功能，提升数字化治理水平；百户村也将积极践行乡村振兴战略，构建新型的数字乡村，让村民感受到数字带给生活的改变，切实提高村民的获得感幸福感和安全感。