福州长乐电力：主动走访客户 精准服务企业发展

 东南网长乐4月27日讯（记者 谢丹晶 通讯员陈胜兰 林晶）为深入实施新时代电力“双满意”工程，近日，国网长乐区供电公司相关人员走进福建正隆纺织有限公司和永大锦纶科技有限公司，“零距离”倾听客户声音，“面对面”了解客户实际用电需求，宣传推介“电e金服”等惠企新政策，精准助力企业能效提升。

在正隆纺织、永大锦纶公司，该公司相关人员详细了解企业经营状态、用电容量、生产效能等情况，收集企业对提升供电服务方面的意见建议，精准施策帮助企业提质增效。该公司还利用营销大数据分类分析企业成本结构，精准推广“电e金服”“碳账户”等新兴金融业务，积极向客户讲解“网上国网”线上办电流程的同时，通过分析企业用电习惯，为企业“量身定制”能效分析报告，并提供优化用电、安全用电、电能替代等增值服务，延伸客户服务链条，帮助客户提高用电效率和资金运营效率。

今年该公司已累计走访辖区213家企业，其中龙头企业4家、规模以上企业20家、小微企业189家。按照“一企一记录”的方式,对走访中收集到的问题、建议进行分类整理，并制定整改计划，落实走访成效，确保客户问题有落实、有回声，精准助力企业发展。

下阶段，该公司将继续推进“百千万”客户大走访活动，持续优化营商环境，深度融合数字经济与实体经济，以融促产、产融结合，降低用电企业融资成本，积极推广“电e金服”平台及衍生产品，着力构建绿色金融属地和谐生态，助力地方实体经济可持续健康发展。