莆田涵江税务：号前分流小改变 便民办税大升级

东南网4月26日讯（通讯员 王莉）今年以来，莆田市涵江区税务局调整优化办税服务厅资源，培养专业化的导税团队，推行“号前分流”机制，实现精准引导、合理分流、高效办税，缩短纳税人的等待时间，并优化窗口业务受理质量，以服务方式的小变化为纳税人带来大便利。

纳税人在涵江区税务局办税服务厅导税台取号前，导税人员主动上前询问、预审材料，并根据业务内容进行细分。在资料完整且符合受理条件的前提下，纳税人随到立取，取号即办，让办税更简、更快、更优。如果资料不完整或信息缺失，导税人员会第一时间告知纳税人，并按照“尽可能网上办”的原则，引导纳税人通过电子税务局办理涉税业务。

“进门有接待，办税有辅导。”涵江区税务局第一税务分局分局长林伟介绍，“号前分流”将以往的“叫号—等候—审核—办理”转换为“审核—分流—叫号—办理”，让原本的等待区变身为业务办理的“热身区”。“精致周到的导税服务不仅缩短了纳税人办税等候时间，也压缩了窗口工作人员的办税时间。”林伟说。

下一步，涵江区税务局将持续聚焦纳税人缴费人个性化、精细化的纳税服务需求，以提升办税服务质效为切口，促进税费服务再上新台阶。