代售学生火车票禁收手续费 违规收取可投诉

东南网1月17日讯（本网记者 谢添实 实习生 郭小玲）近日，一则火车票代售点加收学生票手续费的消息，引发网友广泛关注。据了解，《学生往返票办理办法》规定：办理学生票不得向学生收取任何附加费用。对此，我省铁路部门提醒，大学生如遇代售点违规收取手续费可拨打电话投诉。

记者了解到，目前福州市区火车票代售点学生票刷卡器已全部配发到位，除刷卡器坏外的，其余均可购买学生票。下午，记者以学生身份咨询鼓楼区、闽侯县、仓山区等大学生较为集中的二十几家代售点，称要购买2月1日到浙江绍兴的火车票。除了三家告知刷卡器坏了，卖不了学生票之外，其他均回复说“只要是持有效证件（身份证和学生证）到其代售点购票，不用收取售票服务费。”

学生在代售点买票不用多交手续费，这一规定已颁布实施5年多，然而记者调查发现，大部分学生并不清楚这一规定，只有少数几人表示听说过。龙岩学院的单锐恒同学说自己是在前几天的微博上看到才知道。福州大学的程瑶是少数几个知道这项规定的学生，她说：“学校在几天前有设代售点，可以方便本校的学生取票，有规定不许加收手续费。”

学生作为春运的“主力军”之一，每年返乡过年人数规模宏大。铁路部门提醒，学生票在车站窗口和代售点取票均不收取手续费，成人票在车站窗口取票不收手续费，在代售点取票收取5元手续费。学生如遇代售点违规收取手续费，或以刷卡机故障为由拒售学生票，可拨打12306进行投诉。

提醒：六种情况不能购买学生票

另外，铁路部门提醒广大学生朋友，以下情况不能购买学生票：①学校所在地有学生父或母其中一方；②学生因休学、复学、转学、退学；③学生往返于学校与实习地点；④学生证未按时办理学校注册；⑤学生证优惠乘车区间更改但未加盖学校公章；⑥没有“学生火车票优惠卡”，“学生火车票优惠卡”不能识别或者与学生证记载不一致。因此，各院校须及时为学生盖注册章，对于没有磁性的优惠卡须及时更换新卡。