预付式消费 “馅饼”还是“陷阱”？

消协提醒：充值金额不宜过多

记者从省消委会了解到，近期，我省多地出现预付式消费纠纷，因商家经营权的转让、变更等因素导致预付式消费纠纷的投诉呈不断攀升之势。省消委会投诉部主任段建平告诉记者，目前这方面的投诉在县、市比较多，主要集中在服务不到位（包括经营者在宣传方面、对消费者承诺方面不一致）、卷款失踪这两类。

为此，省消委会不久前特别发布警示，建议消费者在选择预付消费时，要防范商家关店风险，避免不必要的消费纠纷。

省消委会提醒，消费者在购买前应充分了解商家的经营状况和市场信誉，尽量选择规模大、信誉高、经营状况良好的企业；购买时需了解合约条款，特别要注意终止服务、转让等限制性条款；每次充值金额不宜过多，充值以后要及时消费，避免因使用时间过长，遭遇商家经营不善倒闭、逃逸等造成的损失。

段建平表示，我国至今没有专门针对预付式消费的法律法规，相关规定散见于各种法律、法规及规章之中。不过我省已于今年3月推行《福建省预付式消费合同》示范文本，在购买时，消费者可以要求商家签订合同，以合同的形式达到保护权益的目的。

记者在此提醒，消费者如果发现商家经营情况异常，无故不提供服务等情况，可及时向工商部门或向消协投诉。如果商家突然关门并且无法联系，涉嫌诈骗的，可及时向公安部门报案。