福建警方防骗咨询热线96110-8正式开通

福建警方防骗咨询热线揭牌

东南网10月29日讯（本网记者 卢金福）今日上午，福建警方防骗咨询热线正式开通运行，群众遇到虚假信息诈骗方面的疑问，可及时拨打96110-8或编辑短信发送到121100130咨询。这是大陆首个省级警方专业咨询平台，首期服务包括“接受群众咨询”和“警情分析宣传”两项功能。

福建省各地区诈骗受理量统计图

近年来，手机、互联网、网银等技术的发展给诈骗分子提供了可乘之机，虽经严厉打击，骗术仍不断翻新升级，群众防不胜防，多有不慎被骗者。为了更加有效地防范和打击虚假信息诈骗犯罪，福建省人民政府批准并单列计划拨款建设福建警方防骗咨询热线，为群众提供防范虚假信息诈骗犯罪的专业咨询服务，帮助群众识骗防骗，减少损失。热线的咨询号码为96110-8（只设置接听来电，无拨出功能），短信咨询号码为121100130（设置收、发短信功能），福建省电信、移动、联通用户在福建省地域范围内拨打热线及发送短信均免费。

工作人员介绍信息诈骗情况

据介绍，热线于每天8时整至22时整提供人工话务咨询服务，由专业话务员解答来电咨询问题；22时整至次日8时整提供IVR自动语音咨询服务。热线受理有关各类虚假信息诈骗问题的防骗识骗话务咨询，帮助群众提供近年来出现的9大类、50余种常见虚假信息诈骗手段的防骗识骗知识咨询和警方提示。当群众遇到来自互联网、电话等通信工具，或信件、广告、报刊等可疑信息难以甄别时，请及时向热线咨询求证。

话务员正在接听电话

同时，为了满足方便群众了解警情动态信息，及时查询、补充、更新识骗技巧和防骗知识，掌握好热线推介的“专业咨询——轻松防骗法”，专门开设了热线配套宣传专栏（网址：http://www.fjgat.gov.cn/fj96110-8），以及官方微博（http://t.qq.com/fj96110-8 用于及时发布预警信息），还有热线邮箱（fj96110_8@163.com 用于专题应答邮件咨询问题）。

开通仪式现场

福建省公安厅刑侦总队副总队长陈重表示，希望通过热线咨询、官方专栏和微博信息发布、邮箱应答等组合方式，形成长效咨询服务与防骗宣传的龙头和高地，不断吸引社会关注，扩大知情面，努力把福建警方防骗咨询热线办成群众喜爱、信赖的防范虚假信息诈骗犯罪的民生品牌，实现服务社会效益最大化。

热线话务中心

另据了解，从今天开始至11月28日，省公安厅联合通信部门、金融行业在全省范围内组织开展打击防范虚假信息诈骗犯罪暨福建警方防骗咨询热线开通宣传月活动。包括，在福建公安公众服务网开设的福建警方防骗咨询热线专栏、在腾讯开设的热线官方微博上发布热线工作动态、诈骗预警信息、典型案例、宣传视频；列举近年虚假信息诈骗种类及典型案例，逐一标注防骗提示；制作防骗情景剧和宣传片供网民点播，在线观看；通报近期热线受理状况和成功劝阻的案例。

同时，还将举办“预防虚假信息诈骗宣传进金融机构营业场所”、“预防虚假信息诈骗宣传进通信机构营业场所”、“防范虚假信息诈骗犯罪宣传进社区、校园”等活动，以及通过手机短信群发功能向全省用户群发公益警示短信，多种形式告知群众防骗遇骗的咨询和报警方式，告知拨打热线咨询方式、配套专栏地址、微博账号，揭露虚假信息诈骗的伎俩和危害，提高群众的自我保护意识和能力。

此外，省公安厅还拍摄制作了热线专题宣传片（时长约1分钟）及10集防骗动画（每集时长约4分钟），由各地公安机关宣传部门联系本地主流电视台在宣传月期间播出，增大电视宣传覆盖面。