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福建省人大代表暗访后建议:银行网点应配建公厕

2014-01-17 07:38   来源:东南网  责任编辑:黄丽红 陈瑜辉  
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东南网1月17日讯(海峡都市报记者 练仁福 阙文龙 杨阳)“许多老人家向我反映,到银行办理业务,上个厕所成了头疼的事。”省人大代表陈展弘15日告诉记者,在接到市民这一诉求后,他特意到福州部分银行网点暗访,结果发现:当他提出借用内部厕所时,均被银行拒绝。“人有三急,办业务时常要排长队,银行有义务提供厕所服务。”

陈展弘说,“我去多个网点做了暗访,发现银行其实都有卫生间,但都不对储户开放。”

15日下午,本报记者以普通储户的身份,到华林路、鼓屏路周边10家银行网点走访。记者以办理业务时内急为由,向银行大堂经理或安保人员借用厕所。7家表示内部厕所不对外,其中2家提醒附近就有公厕;3家同意了记者的使用要求。一银行工作人员表示,内部厕所在工作区内,出于安全考虑,不适宜对外。

陈展弘说,银行作为金融服务业,互相之间比拼的是服务水平,有义务提供这项服务。他建议各银行做好调研,如果就近没有公厕,就要新建,未来新建的银行网点要将配建厕所建设纳入强制要求。

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