新华网福州2月14日专电(记者 陈弘毅)春节将至,福建省消费者权益保护委员会和福建省工商局网监中心联合发布提醒:网上买年货时需擦亮双眼,提防“消费陷阱”。 陷阱1:遭遇“隐藏霸王条款” 当前,大多数商家都要求消费者经过网上注册并同意商家制定的“交易协议”后方可成为会员,否则不具备交易资格。一些商家便在这些网友大多不会仔细读的合同中,隐藏了一些对消费者不公平的规定,以此来减轻、免除商家的义务。 支招:霸王条款可“视而不见” 诸如“售出后概不退换”“只换不退”等霸王条款,对消费者而言有失公平,合同就会自动失效。遭遇纠纷,消费者可拨打12315投诉,也可通过诉讼确认合同条款无效。 陷阱2:网购遭遇“以次充好”维权难 网购遭遇假货,维权搜集证据时却遇到困难。电子交易整个过程中卖家可以随意更改网站内容,消费者很难固定取证。 |
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