记建瓯市公安局芝山派出所前街社区警务室女民警游淑娟

入户走访

为了让自己熟悉社区的每家每户，也为了让社区群众熟悉自己，游淑娟每进社区，必随身携带《入户走访表》，每上门一户都要详细记录有关情况，并用蓝色、红色的笔针对每户的特殊情况做以注明。通过走访工作，她的名字已经家喻户晓，只要她走进社区，不论七八十岁的老者还是五六岁的小孩，都会情不自禁地与她打个招呼，问候一下，很多居民家中都有她送来的警民联系卡，有事拨打“游淑娟热线”找“游淑娟”几乎成了越来越多居民的口头禅。不久前，游淑娟的热线电话滴滴嘀又响了，话筒里传来的是一位老太太焦急的声音，告之说女婿恐吓她，同时还发短信到其儿子手机，称“丽！几天以后来看死尸，活好！”这是怎么回事呢？游淑娟安抚老太太后，立即深入调查此事，原来，这名老太太的女婿姓王，是辖区内的一个住户，系刑释解教人员，其妻子名叫小丽，近日，夫妻感情不合，小丽独自离家出走，王某无法联系上妻子，遂酗酒后三番五次到岳母家要人，并言语恐吓岳母。了解这一情况后，游淑娟和居委会干部来到王某家，与其促膝交谈，使王某认识到自己虽然对岳母并无加害之心，但是自己这一错误行为已经对岳母身心造成伤害，险些触犯法律。随后，王某跟随游淑娟一同来到其岳母家，向岳母当面道歉，表示不再酗酒闹事，尊重长辈，其岳母也表示配合劝说女儿回家。

认识群众固然重要，可要真正熟悉社区、熟知群众却着实不易。游淑娟深知，熟悉社区基本情况是一名社区民警做好其它各项公安工作的基础和前提。自接手前街社区工作后，游淑娟坚持做到“腿勤、嘴勤、手勤、脑勤”的“四勤”工作模式。为方便流动人口办理暂住证，她都记准住址，亲自登门相送，而且还抓住这个与老百姓近距离接触的机会去熟悉人头、了解情况；即便在调解邻里纠纷时，她也会利用机会多操一份心，注意摸清当事人的脾气特点、居住环境、社会关系等，不断充实自己的资料库。社区群众有困难第一想到的就是找游淑娟，因为她的电话是24小时不关机；孤寡老人半夜人不舒服找她，她去；邻里间发生矛盾找她，她去。游淑娟犹如春天的燕子衔着人间温暖的泥土，送到辖区千家万户的心间。