又见网友投诉运营商扣费问题：我的话费为什么暴涨？

我的话费为什么暴涨？

一网友前几个月突然产生高额流量费，质疑移动公司未尽告知义务

东南网7月6日讯（本网记者 王楠 李凌生）不久前，有网友通过东南网《直通屏山》投诉，通信运营商未经授权，擅用网友话费抵扣游戏费。近日，又有网友投诉通信运营商扣费问题。网友叶先生反映，原本每月仅需约100元的话费，今年2月至4月，他的手机话费突然飙涨至500多元。他拨打10086投诉过多次，移动公司始终没有给出满意的答复。

突如其来的高额手机话费是怎么产生的？为何网友不满意移动公司的答复呢？请看东南网记者调查。

网友：

话费突涨竟是流量所致

“本来每月手机话费只需100元左右，不知什么原因，从今年2月份起，每月话费竟达500余元。好好地怎么会突然增加400多元？”网友叶先生很是疑惑，“多出来的手机费究竟是什么费用？为什么移动公司没有及时向我告知？”近日，网友叶先生通过《直通屏山》反映上述问题，希望得到中国移动的合理解决。【详细】

叶先生告诉记者，他使用的是移动手机卡，2014年12月，他的手机话费为108.98元，2015年1月是111.63元（左图）；然而从2月开始，手机话费像长了翅膀般往上飙升——2月529.22元，3月534.89元，4月586.03元（右图），5月只过了半个月就花费了305元。

这突然多出来的高额话费，到底是什么费用？经过查询，叶先生得知，每个月多出来的400多元话费，竟都是手机流量费用。

“我办理的移动MO畅享套餐，20元可使用2000M流量，超出后再缴纳30元，即可无限量使用流量。这些流量完全足够我出差和下载文件使用。”叶先生说，“如此高额的流量费用到底是怎么产生的？为什么移动公司没有及时提醒？”