网店商家每天都挂“最后一天” 市民可举报

《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条规定，“经营者不得利用广告或者其他方法，对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传”；第二十四条规定，“经营者利用广告或者其他方法，对商品做引人误解的虚假宣传的，监督检查部门可以根据情节处以一万元以上二十万元以下的罚款”。

福建农林大学公共管理学院法学博士周健翔告诉记者：“这种行为是对消费者知情权的欺诈，是违反消费者权益保护法的。”记者从工商部门了解到，经营者通过宣传虚假清仓、结业信息，误导消费者购买商品的，涉嫌构成虚假宣传的欺诈行为。根据2015年3月份实施的《侵害消费者权益行为处罚办法》，工商部门或者其他有关行政部门可以对经营者进行处罚。如果经营者有违法所得，就处以违法所得一倍以上十倍以下罚款；没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令其停业整顿、吊销营业执照。

拨12315投诉 实体店网店皆罚

消费者遇到此类情况怎么举报呢？江晓岚解释道：“消费者遇到此类情况，要注意保留广告内容及相关消费凭证，拨打12315消费者投诉举报专线电话，执法人员就会上门执法，而后根据实际情况，对商家进行相应处罚。”

另外，江晓岚和周健翔都告诉记者，不管是实体店还是网店，出现这种情况处罚方式一致。

然而，记者采访了福州一些市民，他们告诉记者，因为一般这些商店卖的都是生活小物品，价格低廉，即使出现质量问题，往往消费者就“自认倒霉”，懒得去举报。

周健翔认为，这种情况屡禁不止主要有两个原因，一是执法力度不够，一般依赖于市民举报；二是这些商店所售商品一般价格低廉，很多消费者觉得损失不大，没有举报动力。“在中国这么大的环境下，单靠执法机关主动地发现、执法也是件困难的事情。”周健翔说。