福建省通信管理局约谈运营商：核查处理被曝光号码

东南网7月19日讯（海峡都市报记者 江方方）

关注理由

6字头骚扰电话泛滥，引发福州市民热议；有市民质疑，作为主管部门，省市两级通信管理局没尽到监管之职。

昨日，针对海都记者上周发出的采访提纲，省通信管理局终于做出书面回应。省通信管理局表示，15日已约谈三大运营商，要求加强码号管理，并对被曝光的号码进行全面核查处理。但该局表示，目前，尚无法律法规对骚扰电话、高频电话进行界定，导致监管、处罚难。

铁通公司：将核查客户投诉 视情况中止服务

据了解，15日下午，省通信管理局约谈了三家基础电信运营企业，要求加强码号管理，全面核查处理被曝光号码。

铁通公司随后再次回应，此次被曝光的两个号码62038003、62038717，分别归属某茶叶店和某通讯信息有限公司。这两个公司在入网时手续齐全，但违规使用了语音外呼的软件。“这是我们平时工作中的一个监管难点。”

该公司表示，今后，客服中心接到用户涉及骚扰等投诉时，除正面引导用户报警外，还会将用户投诉的情况上报中心领导、相关分公司及省公司市场部。接到投诉案件后，分公司将会予以核查，如情况属实，立即与用户就“呼叫合理性”进行沟通，确认后中止提供通讯服务。