逐鹿本地生活服务 互联网外卖开启竞争“下半场”

东南网8月21日讯（福建日报记者　林侃）点击APP，坐等外卖小哥送美食上门，这已经成为移动互联网时代不少年轻人的生活方式。最近，我省不少细心的消费者发现，外卖平台的服务已不仅限于餐饮领域。送药上门、代购商品、帮忙跑腿……随着业务范围的拓展，不少人戏言，如今的外卖小哥真是无所不能。

极速送药，闪购服务的“马前卒”

近日，福州女孩小王半夜11点突发高烧，家里却没有任何退烧药。小王打开手机里的外卖APP，点击医药健康频道下单购买退烧药。仅仅过了半个小时，外卖骑手送药上门。

近期，饿了么、美团外卖、京东到家等外卖平台纷纷开通医药频道，将常用非处方药的配送服务作为拓展闪购服务的“马前卒”。

据饿了么医药健康福建区域商务经理于涛介绍，近期平台提出“全天24小时配送、每单24分钟送达”的新型消费观念，医药成为首当其冲的实现场景。“从目前来看，超市、水果、鲜花等品类深夜需求有限，而夜间消费者对医药的刚性需求却不小，市场潜力很大。”

早在去年，饿了么医药健康频道就已经上线。官方数据显示，其已经为近1000万名用户提供送药服务，覆盖了500多个城市的逾3万个药店。

“目前，我们在福州、厦门的医药配送平均时长都在26分钟左右，基本实现了每单24分钟送达的要求。”于涛说。

记者从我省食药监部门有关人士处获悉，早在2015年，国家食药监总局就提出了互联网医药的概念，实施药品互联网交易许可证制度，并建议采取“网售店取”模式推进这项业务。去年，国务院取消互联网药品交易资质审批，这意味着只要具有相关资质的医药企业经备案就能开展这项业务。

记者从几大外卖平台了解到，为确保所配送的药品合法合规，他们大多与全国连锁的百强药企进行合作。

“在福建，我们的合作伙伴主要是康佰家、宜又佳、祝强这样的全国连锁商家，与小连锁企业和其他个体药房暂无合作。”于涛表示，目前平台无意过多拓展门店，挣取佣金亦非开展这项业务的目的，确保现有门店能覆盖主城区大多数百姓，确保满足消费者需求是最主要的。

福建最大的医药连锁企业康佰家目前已将省内500余家门店全面接入外卖平台。企业电商总监林圣杜告诉记者，在探索提升药店服务满足不同消费需求的过程中，企业也曾打算自建电商平台。“但药品毕竟属于复购率低、用户存留难的商品，配送这块我们也没有优势，这也是我们选择与外卖平台合作的最重要原因。”

目前，康佰家已经与饿了么、京东到家、美团外卖等外卖平台达成合作。而为了指导消费者更好地用药，药房还在每个订单内加入一张提示卡片，内有专业药师的电话，可供消费者24小时咨询。

林圣杜表示，与外卖平台合作以来，药房的线上订单量呈指数式增长，每月增长都超过了30%，7月更是达到了1.5万单。

不过，出于成本等因素的考量，我省24小时营业的药店并不多，许多人深夜用药的需求并不能很好地得以满足。对此，饿了么表示，其自主研发的无人售药机本月底就将在我省投用，有望解决这一瓶颈。

“更准确地说是智能货架，货架对接到药店的24小时售药窗口，骑手凭借短信取货码在窗口取货。这样，就能在不多占用药店场地、不增加药店人员成本、不改变药店基本格局的情况下，轻松解决药店周边用户24小时用药问题。”