深化“互联网+政务服务”模式 助力“智慧福清”建设

监督力度再强化

新时代赋予了“互联网+政务服务”新使命，使其内涵不断延伸。在提高群众办事效率的同时，也强化了群众对于行政服务中心建设运行情况的监督力度。

2019年初，福清市行政服务中心开辟网上投诉渠道，在微信公众号中开展了“New倾听”的建言献策活动。截止11月底，已累计收到市民朋友们近百条建议与投诉。11月23日，再度发起“建言见智 邀您点评”活动，邀请全市企业和市民朋友们对中心政风行风进行监督，提出对行政服务中心各项工作的意见和建议。

此外，“福州营商环境民意调查”也已开展至十一期，向社会各界征集福清市营商环境建设的意见建议，对福清市行政服务中心的工作实行实时监控和动态监管，努力推动作风持续优化，全面提高政务服务社会满意度。

监督力度的不断强化，让福清市行政服务中心各项制度逐步健全和完善，有效地解决了群众和企业审批办事难的问题，让审批过程完全置于监督之下，削弱了人为干预的力度，在很大程度上杜绝“暗箱操作”“权力寻租”和“潜规则”，对于提高行政效能和服务水平具有重要作用，对加强民主监督、纠正不正之风产生着积极深远的影响，充分体现行政管理的公开、公平和公正。