龙江街道天宝社区推动基层治理有机衔接良性互动

福清新闻网3月4日讯（记者 颜阵寒 陈岚）“龙江壹号”小区79岁的居民林奶奶每天都早早来到小区党群服务站，帮忙打扫卫生、整理图书，并把家中的370多册藏书捐给小区，供居民们借阅。

“无论是街道还是社区，党员、志愿者们就像家人一样，为这个小区做了许多实实在在的事情。一桩桩一件件，都办到我们心坎里，我们十分愿意为小区做一些力所能及的事。”面对记者，林奶奶道出辖区居民的共同心声。

如今的小区，环境清幽，卫生整洁，管理有序，邻里和睦相处，一派和谐安居的景象。然而，这和谐关系的建立，并非一蹴而就。龙江街道天宝社区成立于2017年12月，辖区内各类楼盘星罗棋布。来自各处、各行业的人汇聚于此，难免会发生各种矛盾冲突。如果说老旧社区常常被各类历史遗留问题所困扰，那么新建社区则面临生活习惯、固有观念、居民诉求等各种矛盾问题，如何让居民“拧成一股绳”，实现“治理一盘棋”，成为摆在天宝社区党支部面前的首要问题。

一处新楼盘的住户何阿姨，因为阳台漏水问题，多次前往小区物业处“投诉”，她认为是房子质量问题，要求物业处修缮，并拒绝缴纳物业管理费。起先，物业处工作人员耐心接待，多次解释无果后，便不再搭理。事情得不到解决，何阿姨便对物业处人员心生怨念，甚至不配合物业处的各项管理，双方僵持不下。为了协调解决问题，小区党支部书记李秀英主动上门了解情况，并设身处地为何阿姨分析问题，组织物业处负责人与何阿姨探讨交流。在李秀英的调解下，物业处人员意识到自己处事方式方法不对，何阿姨也认识到是自己对阳台进行改造导致漏水，双方消除了误会。

小区党支部主动担当，居民骨干积极参与。在“近邻”力量的帮助下，小区的矛盾纠纷化解在萌芽状态，推动小区治理工作，使小区居民的归宿感、幸福感不断得到提高。

“如何协助小区提升治理水平、正确开展自治工作，是当前城市基层治理发展的一大难题。”天宝社区党支部书记林继辉说，在推动城市基层治理过程中，该社区始终把小区作为党组织在城市中的神经末梢，积极发挥基层党组织的引领作用，借助党员、志愿者的力量，及时巧妙解决居民的烦心事，实现了从“靠社区管”向小区“自治共管、协同治理”的转变。