2021年春运福清火车站累计发送旅客13万多人次

福清新闻网3月10日讯（记者 陈岚 高兴铨）3月8日，为期40天的2021年春运圆满结束。春运期间，福清火车站累计发送旅客137557人次，同比增长57.02％，客流流向主要以福州、厦门、深圳方向为主。

当天上午9时，记者在福清火车站看到，入站口排起了长队，客运值班员彭蕾正在组织人员有序进站。虽是“三八”妇女节，但彭蕾没有放假，照常巡查设备状况、接受旅客问询、服务重点旅客……这个妇女节与往年一样，她和同事们依然在忙碌和充实中度过。

“春运期间我们没有休息，今天是春运最后一天，我们站好这一班岗，也是为确保春运圆满落幕。”彭蕾表示，在接下来的工作中，将继续做好本职工作，为广大旅客提供优质服务。

据了解，今年春运的节前客流主要集中在学生流、探亲流、务工流，客流较为分散、平稳。节前客流高峰期出现在2月4日至8日，其中，客流量最高为2月8日，当日发送旅客2760人次。节后客流增多，大概保持在日均5000人次。

春运期间，为做好旅客运输工作，福清火车站携手公安、城管、火车站片区综合管理处、福州市台江区疾控中心以及博奥检验机构等单位开展联防联控，严格落实疫情防控要求，为乘客提供安全出行环境。

为提升旅客出行体验，福清火车站还优化改签服务，旅客可直接通过12306网站（含手机APP或小程序）改签当日车票，并加派人手，增设服务台，帮助旅客使用手机“12306”进行购票退票，据统计，春运期间,福清火车站共发售车票26724张，其中互联网售票比例达到93%；“12306”客服中心共接入旅客来电55个，接通率达到100%；受理特殊重点旅客预约服务2人次，受理并帮助旅客找回遗失物品56件。