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高档皮衣干洗后“变脸” 市民送洗“三大注意”

2014-01-22 10:13   来源:东南快报  责任编辑:张海燕   我来说两句
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东南快报讯(记者陈钦祥通讯员翁智富余娇)“3000元的高档皮衣,在干洗店洗过后,居然被染上了颜色。”说起自己的洗衣经历,福清的唐小姐郁闷不已。最终,在工商部门调解下,她获赔700元。

1月14日,唐小姐将一件价格3000元的高档皮衣送到福清雅琴干洗店干洗,19日取衣时,她发现皮衣部分地方沾染了黑色污迹,而且衣领上的狐狸毛也出现一些掉毛现象。唐小姐与干洗店交涉,双方争执不下。随后,气愤的唐小姐向工商部门反映。

福清宏路工商所工作人员介入调解,在调解中,唐小姐称自己在送洗时,商家称能够保证干洗的质量,为了证实衣服的价格,还拿出了衣服的购买凭据。而店家也自知理亏,承认干洗过程中存在一定失误,经调解,店家同意赔偿唐小姐700元,并退还洗涤费45元。

“春节将至,很多人都把家里的高档冬装拿到洗衣店干洗,但也由此引发一些褪色、变形、破损等问题。”对此,福清工商部门就市民送洗衣服,提出了三点注意事项:一是消费者要尽量保存好服装的购买凭证和干洗凭证,尤其是贵重衣物的购买凭证,一旦干洗后服装损坏,购买凭证可以及时提供合理有效的赔偿依据;二是在送洗衣物时要认真检查衣物是否有破损、色差,在单据中标注清楚;三是取件时对照单据仔细检查所洗衣物,如有异议及时提出,以维护自身合法权益。

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