福州新闻网7月3日讯 “6月初说订奶卡可逾期使用,7月初却说逾期要涨价,简直没有诚信。”昨日,鼓楼区捷报花园的郑先生致电本报党报热线83751111反映,自己购买了长富牛奶两张满十袋赠一袋的订奶卡,因为店员误导,其中一张逾期未用。再去取奶时,却被告知需补交每袋涨价5角钱的差额。 郑先生介绍,自己家长期订牛奶,4月碰到长富牛奶推出满十袋送一袋的活动,便买了两张订奶卡。由于家人住院,6月初他才将第一张订奶卡用完。6月25日有效期将至时,他原打算将另一张订奶卡送人。店员却告诉他逾期仍可使用,只是赠送部分要取消。昨日早晨,郑先生来到长富牛奶社区门店准备使用第二张订奶卡,却被告知每袋牛奶需额外支付5角钱,理由是6月1日起牛奶涨价了。 记者看到,郑先生的订奶卡上写着所购牛奶数量为34袋,有效期至2014年6月25日,逾期作废等字样。随后,记者跟随郑先生来到长富牛奶社区门店。 一名店员介绍,从6月1日起,袋装长富牛奶价格统一由3元涨到3.5元。此前购买订奶卡的消费者,在活动有效期内领取的,维持3元的价格不变。而像郑先生这种逾期未领的情况,则要按照6月份之后的价格来购买,即每袋牛奶再额外支付5角的差价。对于郑先生所说的,由于店员解释错误才导致需要额外支付差额,该店员表示会和公司负责人反映此情况。 随后,记者联系长富牛奶福屿配送中心的陈经理,她说郑先生是公司老客户,事情可能有误会。经确认,公司同意郑先生领取除赠品以外的31袋牛奶,无需额外支付涨价费用。“以后我们会做好与消费者的沟通工作,尽量减少误会。”陈经理说。 (福州日报记者黄洋实习生刘君琳) |
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