福州预约的士将在路面设泊位 乘客爽约将列入黑名单

司机、乘客爽约怎么办?

不少市民关心，如果预约出租车上路后，司机和乘客爽约该怎么办?

上述人士表示，按照交通运输部的《出租汽车经营服务管理规定》，如果出租车接受电召任务后未履行约定，司机将被处罚50~200元。至于其他的处罚，由出租车公司自行制定。

据了解，目前福州只有华威出租车公司建立了968968电召平台。该平台接入了福州市区约3500辆出租车，10月、11月，该平台每月均收到了70000多个用车要求，预约电召(提前一小时以上预约)的成功率高于95%，即时电召约60%。不成功的原因主要是爽约。

据介绍，如果司机爽约，公司会要求司机向乘客赔偿损失并按公司内部规定处罚，如乘客爽约，达到2次则列入“黑名单”，乘客需向公司说明原因并作出承诺，才可解除。至于预约出租车的司机或乘客如果爽约该如何处理，上述人士表示尚未确定，但肯定会有“黑名单”等措施。

能否缓解打车难?

有市民提出疑问，高峰期本来打车就难，这些车完成接送服务后，却空车驶回泊位，究竟可否缓解“打车难”?

上述福州交通部门相关人士说，随着市民生活水平的提高，出租车市场需求明显增加。根据《福州市综合运输体系发展规划》，到2015年，福州市出租车保有量控制在7200辆左右，至明年底新增500辆预约出租车后，市区出租车总量才6845辆。

“预约出租车更加便捷，可以满足不同人的需求。”该人士说，预约出租车的投放，可为市场提供更多的差异化服务。