福清寄快递到长乐 环福州游一圈奶粉剩空塑料袋

包裹曾被错分到闽侯青口一派送点

陈女士说，事发后，她也先后向福清卖方陈先生和长乐申通公司反映此事，但快递公司查询完跟踪记录后却发现，“4月25日和26日，当时顾客未接电话，导致包裹没有及时派送。”

“可这两天，我一直都没有接到快递公司的电话啊！”陈女士觉得很纳闷，不过她却记得在4月25日，她曾收到一条申通快递发来的短信，上面称，“你的包裹被错分到闽侯青口了，我们晚上会帮您转回长乐，明天正常派送！”

“福清到长乐的包裹，为何会被错分到闽侯青口？”陈女士怀疑有可能是快递中间环节出错，才出现这样的事情。她说，这几天，她也向长乐申通快递公司反映，但对方称包裹顾客已签收，责任已不在他们。

申通快递福清高山派送点：正在调查

长乐申通快递公司：事情由福清派送点负责

昨日，申通快递公司福清高山派送点有关人员称，出现这样的问题，他们确实存在一定的责任。他们正着手调查，并将情况向上海总部汇报了。

“但我们发现，当时长乐顾客并非本人签收，而且没有当面验货。”这位人员称，同时他们还发现，包裹到达长乐市区的重量与福清发货时是一样的，都为1.2公斤。因此哪个环节出了问题，目前还不好说，也无法作出赔偿。他也希望长乐的收件顾客接下来能够积极配合他们调查。

至于包裹为何会被错分到闽侯青口，他表示，包裹被错分很常见，并不奇怪。

随后，东南快报记者也联系了长乐申通快递公司。

“我们公司有规定，谁收件谁负责。如果福清不帮你处理，你可以直接和我们总部那边联系。”一名长乐申通快递的工作人员这样告诉记者。

截至记者截稿时，陈先生以及陈女士仍未收到快递公司方面的具体处理意见。