平安人寿保险保单失效12年 投保人收通知函才知

东南网6月11日讯(海峡都市报记者 郑靓) 保监会开展失效保单清理工作，不少失效保单纷纷“浮出水面”。“我的保单，怎么早就失效了?”近日本报接到多位市民反映，近期突然收到失效保单通知确认函，才得知自己的保单失效了。他们质疑，“这么多年了，保险公司怎么不通知一声呢?”

对此，平安人寿保险公司称，已发信函尽催告义务，但时间久远，难以提供证明。

市民 并不知晓保单失效

“都12年了，怎么现在才通知保单失效了?”近日，市民陈女士收到了一封来自保险公司的通知函，让她十分惊讶。

2001年，陈女士为女儿投了一份十年期的保单，而保单早在2003年就已经失效了，原因是保险公司未收到保费。根据合同约定，陈女士本应在2003年8月22日缴纳保费，超过60天仍未支付，保险合同将中止，此后2年间未补缴保费的，合同终止，保单失效。

陈女士说，该险种每年保费仅141元，她确实也不是很在意。“后来，陆续又投了4份保险。”她说，2008年，因担心关联账户金额不足，特意到保险公司办理账户变更，改由工资卡代扣，“当时，工作人员也没提醒说有保单已失效。”对此，陈女士很不解。

无独有偶，福州的林女士也向记者反映，近日收到了保险公司客服通知，一份于1999年投的30年期的保险，在2007年就已失效，原因同样是未缴保费。

“保险公司怎么不通知一声呢?”林女士说，手机在2008年才换了号码，而座机和地址始终没有变过，保险公司当时不可能联系不上她。而时隔8年，被认定违约，前8年已缴的3376元，如今只能退回2058元，“不但没收益，还损失了1000多元。”林女士对于这一结果难以接受。