福州仓山区12个社区试点掌上社区 弥补线下服务不足

福州新闻网9月25日讯（福州日报记者 王玉萍 通讯员 仓萱）最近，家住金山街道金环社区的刘阿姨有了“千里眼”和“顺风耳”。她不出家门，动动手指就能对社区动态和身边事了如指掌。

原来，是社区最近推出的“掌上社区”微信公众号在帮忙。通过这个公众号，社区什么时候开展活动，开展什么培训，发生了什么新闻，她都能第一时间知道，并参与其中。

记者昨日采访了解到，“掌上社区”这一全新党建服务载体出自仓山区委组织部之手，在全市率先推行。

“在深化‘135’社区党建工作模式的过程中，我们就想着运用‘互联网 ’思维深化基层服务型党组织建设，拓展线上服务互动载体，弥补社区传统线下服务模式的不足，实现8小时外即时服务，不断提升社区服务质量和实效。”仓山区委组织部相关负责人介绍，“掌上社区”集政务公开、便民服务、居民互动、社区治理等众多功能为一体，为的就是打造“线上 线下”、“引导 参与”的服务型社区。

据介绍，“掌上社区”微信平台由专人负责维护，分为走进社区、办事指南、生活服务三大块内容。其中，“走进社区”主要是对社区进行简要的介绍，开通社区居民掌上论坛，作为公众参与社区治理主要平台；“办事指南”主要公开与群众工作生活密切相关的常用事项办事指南，方便社区居民办事；“生活服务”主要集社区商家资讯、志愿者服务、“微心愿”、在职党员报到、社区帮忙等功能于一体，加强社区共建单位、党员、志愿者、居民之间的互动联系，方便社区开展活动。

“‘掌上社区’服务功能丰富，真正把‘互联网 ’思维融入到社区服务工作点滴中。”在金山街道金环社区党委书记任伟清看来，通过这个平台，社区可以图文并茂地发布社区资讯，快速及时地传递便民信息和活动信息，并开展线上预约、线下办理等便民服务；居民只要用手机扫描张贴在社区显眼位置的二维码，就可以轻松关注公众号，与社区成为微信好友，进而参与社区治理服务、了解事项办理。

足不出户就能掌握社区大小事的还不止金环社区居民。目前，建新镇江滨社区、仓前街道航兴社区、东升街道东南社区、临江街道菖蒲社区、金山街道金洲社区、对湖街道湖岭社区、金山街道新筑社区、三叉街街道绿岛社区、上渡街道江南社区、下渡街道下藤社区、下渡街道港头社区也试点开通了微信“掌上社区”，试点社区达12个。

“掌上社区”推行以来，已有不少群众受益。“我只是动了动手指，就了解到平时常用证件的办理须知。”已办完准生证的金环社区居民李阳如开心地告诉记者。

仓山区委组织部相关负责人透露，在总结试点经验的基础上，年内仓山区将在63个社区全面推广“掌上社区”，进一步整合社区物业、餐饮、医疗、养老等服务内容。