闽规范智能快件箱 包裹放快件箱需获收件人同意

贵重物品不得通过快件箱投递

省邮政管理局相关负责人说，《规范》规定，快件箱运营组织向用户收费应当征得用户同意，否则不允许向用户收费，体现了智能快件箱逐步成为邮政基础设施的趋势，体现公益性。

此外，《规范》还突出安全性，要求智能快件箱运营组织，应事先确认合作的快递服务组织取得合法经营资质，并由快递组织对注册的快递员信息进行审核，确保使用快件箱投件的人员身份真实、可靠，可快速溯源倒查，防止恶意注册和使用，确保用户打开智能快件箱的安全。

同时，为确保智能快件箱接收的快件自身安全，《规范》规定快件箱每个格口应只投放一票快件，生鲜产品、贵重物品、易碎品、外包装明显破损的快件不得通过快件箱进行投递。

《规范》还要求，箱体明显位置应明示用户须在快件箱监控范围内开拆快件。

可直接选择快件箱做收件地址

据了解，该标准在隐私性方面同样做足文章。一方面，《规范》要求智能快件箱运营组织采取措施保障用户的通信安全和通信秘密。非经用户授权，不得向第三方提供采集到的快件信息。未经用户同意，不得向其发送与快递服务无关的广告信息。另一方面，随着智能快件箱的普及，用户可以选择智能快件箱作为收件地址（只详细到小区名称或楼号），这可以更有效保护个人隐私。

据了解，《规范》要求除事先约定外，快递企业使用智能快件箱投递快件，应事先征得用户同意。用户明示不同意的，不得通过快件箱投递。智能快件箱运营组织不得设置用户取件的前置条件，限制用户选择，如必须安装专门手机应用软件才能使用。快递业务员不得虚假签收，提前录入快件签收信息。