“数”说福州消费维权工作　食品抽检量居闽首位

原标题：“数”说福州消费维权工作 食品抽检量居福建省首位

中新网福州3月14日电 （叶秋云）率先在福建省完成“五线合一”工作格局；2017年，为消费者挽回直接经济损失2922.25万元人民币；完成抽检任务25220批次，不合格465批次，合格率98.16%，高于福建省平均水平……

14日，福州举行“3 15”消费维权工作情况新闻发布会，披露一组数据显示福州市2017年在消费维权工作的良好概貌。

处理消费者诉求237238件

据福州市市场监督管理局局长陈宗胜介绍，福州市市场监督管理局在福建省范围内率先完成12315、12365、12331三个消费投诉举报平台、12345便民热线和96196电梯应急救援热线整合工程，形成了“五线合一”工作格局，实现消费维权工作稳步提升。

发布会对外披露，2017年，福州市消费者投诉举报信息系统（12315、12365、12331消费维权专线以及全国12315互联网平台）共处理消费者诉求237238件。其中，咨询186086件、投诉43708件、举报7444件；旅游投诉平台206件；为消费者挽回直接经济损失2922.25万元人民币。

完成抽检任务25220批次

据介绍，2017年，福建省对福州市工业产品监督抽查企业644家，抽查产品1341批次，合格1322批次，批次合格率98.58%，合格率再创历史新高。

陈宗胜表示，食品抽检量居福建省首位。2017年，福州市增加食品检测投入，全市检测样本量标准从4批次/千人增至5批次/千人，抽检任务增至3.535万批次，抽检经费增至7070万元，增幅25%。全年实际完成抽检任务25220批次，不合格465批次，合格率98.16%，高于福建省平均水平。

创建8271家“明厨亮灶”

据悉，福州市推荐创建省级食品药品安全信用体系建设示范区2个；确定“放心肉菜示范超市”创建试点3家；新确定33家单位开展福建省级流通环节食品质量可追溯体系示范点创建。

陈宗胜称，为发挥示范创建带动作用，福州市创建“明厨亮灶”8271家，占全市餐饮服务单位总数26.4%，其中省级“明厨亮灶”示范单位15家。全市还创建了12条餐饮服务食品安全示范街和367家示范单位。

受理涉及保健食品相关投诉521件

据福州市市场监管局副局长高峰介绍，2017年，福州市市场监管局针对食品、保健食品欺诈和虚假宣传立案97件，已办结54件，罚没款105.89万元；12315热线受理涉及保健食品的相关投诉521件、举报129件，为消费者挽回经济损失116.61万元。

高峰建议，老年人应根据自身的健康和膳食情况，咨询医生等专业人士意见，购买保健品；如需选购保健食品，尽量选择正规商场、超市或购物平台等销售场所；选购时，注意查看产品标签信息；购买保健品，保留好票据及相关资料，以便权益受到侵害时提供案件线索。

核查网络订餐主体2.67万户

福州市市场监督管理局调研员王强文表示，2017年，福州市核查网络订餐主体2.67万户，查处订餐平台网店违法案件115起。

值得一提的是，今年3月7日，福州市市场监督管理局在福建全省率先推动网络订餐平台开展餐饮自查检测活动，活动主要对网络餐饮服务平台上线的餐食采用APP随机下单的方式开展现场抽检，市场监管部门对抽取到的餐饮服务单位实体店开展同步检查，推动企业落实食品安全主体责任。

福州市委宣传部副部长潞江表示，消费维权工作触及到民生工程，福州市委、市政府高度重视。在3.15国际消费者维权日到来之际召开新闻发布会，主要是希望通过媒体向公众介绍福州市在消费维权方面所做的各项工作。（完）